共産圏従業(yè)員いくつかの部門や職場に電話して人を探して仕事をすると、よくこのような「遭遇」があります。あるいは相手の語気がかたいと、自分が「質(zhì)問」を受けているように、気持ちが悪いです。あるいは電話に出る人が多くないと言いたくないです。

電話に出る禮儀を重んずる小さな出來事のように見えますが、その人の総合的な素質(zhì)を體現(xiàn)しています。電話をかけてくる人の多くは用事があってあなたを探しています。むやみに話したり、出なかったりして、電話をかけている人には霧がかかっています。特に「當(dāng)直電話に當(dāng)直者がいない」という現(xiàn)象は、機関のイメージがあまり割引されませんか？

目下，多くの単位が従詳細著手して、風(fēng)格の建設(shè)を展開して、私達も文明の規(guī)範を電話につないで內(nèi)容の1つを整理することとしてもよくて、教育、監(jiān)督管理などの手段を通じて、機関の従業(yè)員に正確で、文明、禮儀正しく電話に応対するように促します。

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女性はカラーの髪を染めてはいけません。男性はひげを溜めてはいけません。機の上に私物を置いてはいけません。接待サービスの相手は日常の文明用語を使います。最近、玄武區(qū)で「機関公務(wù)員行動禮儀規(guī)範発表會」が開かれ、率先して全市で「機関公務(wù)員行為禮儀」と「政務(wù)サービス業(yè)務(wù)」の二つの「規(guī)範」テキストを発表しました。

記者は二つの「規(guī)範」が體系的に整理された機関幹部と窓口サービス現(xiàn)場の従業(yè)員が社會生活、公務(wù)活動及び民のために奉仕する仕事の中で遵守すべき各種の禮儀、準則と規(guī)律を比較して整理し、操作性が強いと見ています。玄武區(qū)の機関工委書記の夏桂萍さんは二つの「規(guī)範」編制の內(nèi)容概要を紹介しました。

「玄武區(qū)機関公務(wù)員行動禮儀規(guī)範」は十?dāng)?shù)萬字に及び、機関公務(wù)員の禮儀規(guī)範に対して個人禮儀、事務(wù)室禮儀、會務(wù)禮儀、社交禮儀など多くの項目を設(shè)計しました。思想道徳修養(yǎng)、言語修養(yǎng)から身だしなみの身だしなみの修繕まで、すべて入念な要求があります。

その中で、現(xiàn)在一般的に使われている攜帯電話に対しても、著メロの高低、いつ振動に設(shè)置されますか？いつベルに設(shè)定されますか？著メロの中には、お笑いのせいか、または低格調(diào)なものを選んではいけません。電話に出るときは、公の場であれば、どんな狀況でも大聲で叫んではいけません。