店舗経営の過程で、どうやってリピーターを育てるべきですか？

どのように店舗のリピーターを殘しますか？お客様の期待に沿うように最善を盡くしてくれれば十分だと考えている人が多いですが、実はこのような考えは非常に危険です。実はお店は主にお客様の基本的な要求を満足させた上で、お客様の潛在的な訴求を深く掘り下げて、お客様に満足させるだけでなく、お客様を感動させてこそ、最終的にお客様を獲得することができます。