商品（サービス）を購入して得られた価値。

そのため、お客様が満足しているのは、一つの製品に対して感知できる効果によって、彼の期待値と比較した後に形成された感覚狀態(tài)であるべきです。

完璧で効率的な店舗管理プロセスは売上高を高めるだけでなく、顧客のブランドに対する忠誠度を高めることができます。

兄の弟のブランドの成功の1つの重要な原因は服裝のデザイン、マーケティングのネットからイメージのデザインまですべて十分な文章をして、そして國內(nèi)の婦人服の

上位に入る。

兄の弟の女裝は大量の忠実な顧客をその周囲に誘致して、固定的な顧客の消費はその市場の位置を支え始めて、市場の環(huán)境がどんなに悪いに関わらず、顧客の変わらない支持はそのために風(fēng)雨を遮ります。

今は兄弟端末店の販売プロセス（VIP管理を例にして）を見てみます。どのような流れで実現(xiàn)されますか？

安定的に発展する。

注目點：ランキングを発表し、販売と分析をまとめ、主な推論と目標、製品認知、服飾の組み合わせ、顧客の帰結(jié)と分析、顧客の方向性と招待、顧客の維持と開拓と記録、販売の理念と共有を確定する。

キーワード：主推と目標、顧客指向と誘いを確定する。

一、時間作業(yè)手順內(nèi)容備考

1、9：00列が集中して、朝になったら身だしなみを検査します。

2、新商品の通知會、すでにコードを切って補足して注意します。

3、初日の當(dāng)?shù)辘雾樜护热辘雾樜护颏蓼趣幛?、今日の販売目標を予定しています?/p>

4、頭天主の推金の販売狀況をまとめて、當(dāng)?shù)辘螌g際狀況によって、主推金の販売目標を定めます。

5、新型の入荷及び當(dāng)日の主な推計によって、當(dāng)日は練習(xí)內(nèi)容と目標を合わせます。

6、一人が準備によって今日の連絡(luò)先の計畫を確定します。

簡単で要を得て、みんなは參加して、士気は鼓舞して、小さい黒板を採用します。

9:30 BGMを開いて、衛(wèi)生が楽で優(yōu)雅で、強烈なリズムを避ける；サイドレバーを整理して、倉庫の棚を整理して、モデルを変えます。プレートを掛けたまま、適時にプレートを補充して、倉庫のコードが切れたら直ちに補完します。

10:00-1-11:40正式営業(yè)は接客場所を確保し、顧客資料を復(fù)習(xí)し、電話をかけます。

1、服を予約し、予約客のために服を準備する。

2、日常の挨拶と連絡(luò)の感情；

3、電話帳をきちんと登録する。

4、當(dāng)日は顧客資料を復(fù)習(xí)して計畫を立て、翌日は電話します。

1、新しい服を試著して、練習(xí)を合わせます。

新型に慣れていて、セールスポイントを探しています。

オリジナルセットに溶かして、練習(xí)を続けます。

2、元の味を知っている不均一なモデルに取って代わることを探して、組み合わせの方法を熟知します。

3、新しいスーツに似合う人を探して、電話で知らせます。

4、重量が重量ではなく、グループに分けて行い、専任者を指定して記録する。

5、スーツを買いましたが、揃わなかったお客様は再度お知らせします。

11時40分に晝ご飯を注文します。

13:30列が集中し、午前中の會議のまとめが昨日分かりました。お客様の狀況です。

1、記録に基づいてお客様に答禮を知らせる；

2、共同元本を見て共に努力する；

3、専門資料を勉強して社員に対して表現(xiàn)し、その場で表彰し、プライベートで批判しています。

14:00新型とスーツの組み合わせ展示、モデルの歩き方練習(xí)、各グループは気前よく展示します。

14時30分に電話します。お客さんが訪問します。

1、問題に対して、適時に解決し、真剣に記録する。

2、連絡(luò)できなかったお客様に記録し、日付を予約します。

二、模擬販売。販売説明を?qū)熼T化し、説得力を高める。

三、グループに分けて練習(xí)する。

四、練習(xí)を組み合わせる：

1、重點の主な押し、在庫の重點項目は練習(xí)に合わせて、シリーズの組み合わせを継続する。

場面によって組み合わせが違います。

16:00顧客資料を記入し、購入したお客様に基本的な顧客資料を作成する。

2、お店に入るお客様に対して、購買傾向がある限り、電話番號をできるだけ殘して、お客様を発展させるようにします。

商品番號を覚えて、生地グループを知っています。業(yè)務(wù)知識は互いに問答します。生地の保養(yǎng)、洗濯方法、販売説明。

18:00分の夕食

19:30共同冊を書きます。

1、當(dāng)日の問題（販売、コーディネートなど）

2、當(dāng)日の心得は必ず書きます。

22:00営業(yè)検査を終えて、水道と電気のスイッチなどを點検し、退勤を確認して、店の前からハンドバッグを検査します。

附：新規(guī)購入案內(nèi)試運転7日間はどうやって手配しますか？

一日目は、店舗人員及び組織の枠組み、企業(yè)文化、店舗規(guī)則制度、賃金制度、店舗賞罰制度を認識します。

翌日、ターゲット顧客群を認識し、ブランド、商品価格、商品のシリーズスタイルを認識する。

三日目には、トランプと商品の価格にも詳しいし、八部作のサービスにも詳しいです。

四日目、再び店舗の規(guī)則を熟知し、再びトランプに慣れました。

五日目は、お店の倉庫を熟知して、倉庫を整理して、服にアイロンをかけます。

六日目、再び店舗の倉庫を熟知して、倉庫を整理して、服にアイロンをかけます。

七日目は八部作の練習(xí)サービスで、単獨で販売します。