店長(zhǎng)研修セミナーについては、主に「店長(zhǎng)訓(xùn)練キャンプ」です。店長(zhǎng)の店舗での日常的な職責(zé)をめぐって展開(kāi)しています。店長(zhǎng)概論、消費(fèi)心理と行為、服飾鑑賞、ブランド文化、商品企畫(huà)と管理、販売マナー、効果的な激勵(lì)とコミュニケーション、卓越した店長(zhǎng)のスキルと知識(shí)の形成、店長(zhǎng)の境界と品質(zhì)、売場(chǎng)VMD企畫(huà)、VP陳列などの內(nèi)容が豊富です。

私は服飾業(yè)の店長(zhǎng)の職責(zé)と研修経験について、他のゲストのいい考えと結(jié)び付けて、総括をして、レンガを投げました。皆さんの関心と交流を期待しています。

店長(zhǎng)はアルバイトと言いますが、名前と職責(zé)から見(jiàn)れば、名実ともに経営者です。服裝企業(yè)の店舗の特性は、店長(zhǎng)の仕事と結(jié)び付けて、大體8つの方面の役があります。

1、會(huì)社の代弁者：會(huì)社と顧客、店員、百貨店を代表して調(diào)和の取れた良好な関係を持つ；

2、情報(bào)のアップロード者：販売情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、顧客情報(bào)などを総合的に會(huì)社にアップロードする；

3、政策の下達(dá)者：會(huì)社の文化販売目標(biāo)、方針政策などの効果的な伝達(dá)者。

4、問(wèn)題の調(diào)整者：?jiǎn)栴}が発生した時(shí)に、店長(zhǎng)として、できるだけ早く調(diào)整して解決して、あるいは適時(shí)に協(xié)力を求めます。

5、店員指導(dǎo)者には教育指導(dǎo)の責(zé)任があり、強(qiáng)將の下には弱兵がなく、弱兵の上には弱將がある。

6、店の管理者：店長(zhǎng)は店の営業(yè)意欲を奮い立たせて、営業(yè)目標(biāo)を達(dá)成する一番重要な責(zé)任があります。

7、物品の保全者：店舗、設(shè)備、商品などの會(huì)社の資産を保全する。

8、お手本の販売者自分も販売員ですが、売品は何位ですか？

……

ここから見(jiàn)れば、店長(zhǎng)の重要性は社長(zhǎng)と同じです。

では、店長(zhǎng)を中心に端末の研修を行います。店長(zhǎng)は店長(zhǎng)の職責(zé)に必要なあらゆる知識(shí)を?qū)Wびます。お客様の行動(dòng)心理、ファッション文化、商品企畫(huà)と管理、サービスマナー、激勵(lì)とコミュニケーション、境界と品質(zhì)、お店の陳列などは全部店長(zhǎng)に上の8つのキャラクターを演じるために必要な知識(shí)、スキルと理念です。