北京百貨店の陶暁綱:百貨店危機は電気商から來たのではない。
商品の屬性を探しています。
消費動向はオンラインとモバイルに移行し、今年の小売業(yè)の最も著しい変化はルートの建設(shè)を重視することである。陶暁綱は、単純にルートを変えて受動的な局面を変えることができなくて、百貨業(yè)は核心の商品の経営の問題から切って入って、再び消費者に認可して、感動して、受け入れる価値型の商品を探しますと思っています。
百貨店の中核的な屬性は商品管理と販売にある。陶暁綱によると、現(xiàn)在多くの百貨店はモデルチェンジの誤りに入り、周辺で解決策を探し、核心経営問題を見落としている。商品、ブランドが異化していない場合、価格と利便性は消費者がどのようなルートで買い物するかを選ぶ最も重要な要素となります。陶暁綱によれば、低コストの電商プラットフォームが百貨店の発展を抑え、百貨業(yè)に大きな脅威を與えているわけではない。百貨店の危機感は、業(yè)界の経営問題に対する無関心にある。
今年は百貨店の経営圧力が大きい。一方、関連政策の影響を受けて、ハイエンドブランドの業(yè)績は明らかに下落しています。一方、全體の市場環(huán)境は低迷しています。消費者の購買傾向は理性的です。陶暁綱によると、この時期にデパートは自分を沈殿させるべきだという。商品、顧客を経営することから、小売業(yè)のあり方を改めて考える。
経営が劣勢にあり、最悪の事態(tài)に直面した時、経営者の一番の直接的な考えは早く眠気を覚ますことです。そうすると、體験感や高客流をもたらす飲食、子供などの業(yè)種に參加することが多くの実體店の選択となります。陶暁綱から見れば、これは自己欺瞞の行為であり、他の業(yè)態(tài)を利用して、百貨が自分の価値に対する認識を説明します。核心の競爭力が全部集客能力がないと、ひたすら核心でない経営プレートに力を入れています。
商業(yè)を維持する純粋性
最近アメリカに行ってビジネスプロジェクトを考察する時、グループの各參加者は自分の考察が終わった後の感想を述べます。陶暁綱は最後の発言者で、彼の番になると、ほとんどの人が見たり聞いたりしていました。陶暁綱によると、彼は逆思考で考えるのが得意で、多くの人が物事を検証する時、彼は「偽を求める」ことが好きだという。そのため、彼は「私は何も見ていないと言っています。國內(nèi)のデパートによくある映畫館やレストラン、體験などの業(yè)態(tài)は見ていません」と話しています。
アメリカのビジネスの成熟度を比較して、陶暁綱は中國の商業(yè)プロジェクトの経営理念は純粋ではないと思っています。ビジネスをする人は、ビジネスの未熟さを消費者のせいにしてはいけません。中國の百貨店は品類がますます繁雑になり、百貨店に合わない體験業(yè)を多く導(dǎo)入しています。ショッピングセンターの不動産構(gòu)造と違って、多くの伝統(tǒng)百貨店の空間は限られていて、ショッピングセンターのモデルチェンジには適していません。自分を見失った場合、消費者にどう認められますか?
はい、陶暁綱百貨店の経営には位置づけと商品の純粋さが求められている。將來小売競爭はますます激しくなります。企業(yè)間の競爭は細分市場で自分の顧客グループにサービスを提供できる人です。しかし、細分市場は縮小経営の視野ではなく、海外には個性的で特色のあるブランドがまだ中國市場に導(dǎo)入されていません。消費主力軍が「80後」から「90後」「00後」に移った時、経営者は視野を緩めます。彼らの心理的な需要と特徴から出発して、経営の方向を把握します。
伝統(tǒng)的な百貨店のモデルチェンジ時には多くの困惑があります。長年消費者の購買に対する感覚をおろそかにしています。例えば、今の顧客のビッグデータ研究は、多くのデータを監(jiān)視しますが、すべて情報の孤島です。
王府井通りの活気を回復(fù)します。
中國にいます黃金商店街王府井通りで、陶暁綱は、もし織られたような旅行客の流れに直面して、プロジェクトの位置づけは実はとても難しいと言いました。旅行グループを無視することはできませんが、この部分の観光客は安定していません。商業(yè)プロジェクトは安定した収益がほしいなら、主要なターゲットの顧客群はやはり地元の消費者にロックします。
しかし、近年は王府井大街のブランド構(gòu)成が複雑すぎて、全體の品質(zhì)向上が目立っていません。交通渋滯、駐車が不便な場合、地元の客流に対する魅力は限られています。陶暁綱によると、王府井通りの主流商業(yè)プロジェクトは各自の主力店をしっかりと行い、差異化しているが、同じ経営者の雰囲気を保つ必要があるという。
今後3年間、王府井國際ブランドセンター、海港城、嘉徳蕓術(shù)センターなどの商業(yè)プロジェクトが王府井通りに登場します。多くのハイエンドビジネスに恵まれて、王府井の大型商業(yè)集積區(qū)の雰囲気はより濃厚です。陶暁綱によると、一浪が波を押して、北京市の百貨店が一定の衝撃を受けることは否めないという。ただし、プロジェクトは早めにブランドと位置づけ調(diào)整を行い、未來の変化に適応します。
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