服裝のマーケティングの技巧はどのように顧客と交流しますか?
商売の過程で売っているのは利益です。
メリットは相手に何かの楽しみや利益をもたらし、彼のために何かのトラブルや苦痛を減らすことができます。
1、お客様はいつまでも服そのもののために買うことはできません。お客様が買ったのはこの服やサービスを通じて彼にもたらす利益です。
2、三流の販売人員は服裝(成分)を販売し、一流の販売人員は結(jié)果(利益)を販売する;
3、お客様にとって服裝が自分にどのようなメリットをもたらすかを知っているだけで、何かトラブルがないように購入します。
ですから、一流の販売員は自分がどれぐらいの利益を得られるかに焦點(diǎn)を當(dāng)てるのではなく、お客様の利益の上に置くのです。お客様は私達(dá)の服裝やサービスを通じて確かな利益を得られると、お客様はお金を私達(dá)のポケットに入れてくれます。そして、ありがとうございます。
対面販売の過程で顧客の心の中で何を考えていますか?
この六大問題はお客さんに聞かれるとは限りませんが、彼は潛在意識(shí)の中でそう思っています。
例を挙げると、お客さんがあなたを見た瞬間、彼の感じは:この人は見たことがないのに、なぜ笑顔で私に向かってきたのですか?彼の潛在意識(shí)は、この人は誰ですか?あなたが彼の前に來て、口を開けて話している時(shí)、彼は私に何を話しているのですか?あなたが話している時(shí)、彼の心の中で思っています。
彼はあなたの服が彼のためにいいと思ったら、噓をついていませんか?どうやってあなたの話が事実だと証明できますか?メリットが本當(dāng)だと証明できたら、彼はきっとこのような服がいいです。他のところでもっと安く売られていますか?彼に十分な情報(bào)を與えて、あなたと買うのが一番お得です。彼の心の中ではきっと買いたいです。來年の損失は分かりますか?
ですから、販売員はお客さんを訪問する前に、自分をお客さんにして、これらの問題を答えて、答えを作って、十分な理由を提供します。お客さんは自分に一番いいと思います。アフターサービスは服裝を紹介する時(shí)、どのように競爭相手と比較しますか?
相手をけなさない:
1、相手をけなしてもいいです。
顧客
相手といくつかの関係があります。今相手の服裝を使っています。彼の友達(dá)が使っています。あるいは相手の服裝がいいと思っています。けなしたのは彼が目がないということです。間違いを犯しています。彼はすぐに反感を持ちます。
2、むやみに卑下しないでください。
ライバル
特に相手の市場シェアや売れ行きがいい時(shí)、相手はどうやって本當(dāng)にうまくできないですか?どうやってあなたの競爭相手になりますか?
3、相手の話をすると他人が悪いと言います。お客様はあなたの心が弱いとか品質(zhì)に問題があると思います。
自分の三大を持つ
優(yōu)勢
相手の三大弱點(diǎn)と客観的に比較する。
諺によると、商品は三つの家に比べて、どのような服裝にも長所と短所があります。服裝の紹介をする時(shí)、もう一つの三つの強(qiáng)い項(xiàng)目と相手の三つの弱い項(xiàng)目を挙げて比較してください。同じ等級の服裝が客観的に高低を比べられても、すぐ現(xiàn)れます。
獨(dú)特のセールスポイントは私たちだけが持っていて、競爭相手が持っていない獨(dú)特の強(qiáng)みです。一人一人が獨(dú)特の個(gè)性を持っているように、どんな服でも自分の獨(dú)特なセールスポイントがあります。服を紹介する時(shí)に、これらの獨(dú)特なセールスポイントの重要性を強(qiáng)調(diào)して、売り上げのために多くの勝算があります。
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