小売O 2 O顧客の順序を発展させる：興味を生むことを普及させる-検索體験製品-初めてのショッピング體験-重複ショッピングは忠実な顧客になる-予想以上にファンや口コミの普及者になる。だから「普及」ということは必ず良い商品の基礎(chǔ)の上に構(gòu)築しなければならない。以下に説明する普及方法は必ずしも良い効果があるとは限らない。それらは異なるプロジェクトの結(jié)果に使用される。

　　一、普及ルートのまとめ

普及のルートはお金を使う広告に分けて、身の回りの資源、資源は交換して、自ら広めて、自らシステムの4種類を建てます。

お金を使う広告の例：ビデオ、cps、検索ランキング、自動(dòng)車の車體、自動(dòng)車の駅の看板、屋外の広告の看板などは広告會(huì)社のお金を使う広告を探します。

身近な資源例：その年の申通プロジェクトに參加した時(shí)、私達(dá)は杭州申通本部で大倉(cāng)を選別し、各小包に広告紙を張り付けました。商城のプロジェクトに參與する時(shí)、私達(dá)の広告を集団のスーパーマーケットの広告表（DM）に印刷して、スーパーマーケットのポスターと一緒に千家萬戸まで送ります。

資源の交換例：＊＊プロジェクトに參加した時(shí)、麗華ファーストフードと協(xié)力して、お互いに広告優(yōu)待券を発行しました。効果はなかなかいいです。

例えば、全員のマーケティング制度をやって、同僚ごとにお客様の數(shù)量を発展させて奨勵(lì)します。例えば、私達(dá)はビルを掃いて禮券を配って、夜市に露店を出して普及して、関係機(jī)関まで広めます。

自己構(gòu)築システムの例を挙げます。例えば、私達(dá)は速達(dá)員、店主、QQ群主と団地守衛(wèi)と協(xié)力して、彼らを?qū)Гい粕唐啡虬k行して、商品券の使用量によってコミッションを得ます。

　　二、どうやってお客さんの初めての買い物體験を刺激しますか？

小売りO 2 Oはお客様の初めての消費(fèi)を刺激するのは難しいです。新しいものですから、みんなは初めてタオバオと美団を知ってから、本當(dāng)にタオバオ美団の消費(fèi)まで、どのぐらいの時(shí)間がかかりますか？

淘寶美団はいいモードです。お客様にお得と便利をもたらします。彼らはお客様を発展させるには數(shù)ヶ月の時(shí)間がかかります。小売O 2 Oはお客様を引きつけて、消費(fèi)を體験させても同じ問題に直面します。一回の広告でお客さんを引きつけるとは考えないでください。小売O 2 Oをやるには一番の精神が必要です。何度も何度も何度も繰り返してお客さんを刺激する必要があります。

ビジネスは2つの種類に分けられます。一つはお客さんが一度に消費(fèi)すればいいです。例えばテレビショッピングや観光スポットのレストランなどです。もう一つの種類はお客さんにくっつく必要があります。客を吸い寄せる重複消費(fèi)小売りO 2 Oは第二類に屬しています。このような新しいお客さんの導(dǎo)入コストはお客様のショッピング頻度と関係があります。例えば、お客様を発展させるのに50元かかります。お客様は毎回10元の利益を買うと、5回買い物した後に普及コストを相殺できます。

以上の原因に基づいて、小売りO 2 Oは新しいお客さんを発展させる時(shí)に、新しいお客さんに対して高い普及コストを投入することと、多頻度多次元がお客さんを刺激するこの2つの基本點(diǎn)に従って、具體的な方法は以下のいくつか試したことがあります。

1、商品券を作って、商品券にはギフトコードがあります。お客様はサイトに登録してギフトコードを入力してプレゼントをもらうことができます。

2、ギャグ割引、普及テーマは登録すれば188元巻が送られます。広告は至るところにあります。お客さんの好奇心をそそります。ウェブサイトに登録してからやっと分かりました。188元は2枚の10元のスーパーロールで、1枚68元のデジタル巻と1枚の100元の電気巻きで構(gòu)成されています。

3、強(qiáng)爆商品為替、強(qiáng)爆商品コラムは毎日20種類の商品を出しています。これらの商品は全部赤字です。例えば1元のコカコーラのように、各ユーザー名は毎日商品ごとに一つを買うことを制限しています。コラム全體の商品は最大5種類しか選べません。この20個(gè)の商品を1ページに印刷して、1ページの普及を送ります。敏感商品は低価格で視覚的なインパクトが強(qiáng)いです。

4、多くの1元ぐらいの珍しい商品を買いました。例えば、丸薬ペン、ウサギ石鹸箱、タイヤの皮定規(guī)など、コミュニティ広場(chǎng)に露店を出して、WeChatまたはQQを入れて、小さい範(fàn)囲でお客さんを集めてからWeChatとQQで販売します。

5、人に対して異なる普及手段を使って、私達(dá)はビラを配る時(shí)に3種類を用意します。ネット通販に慣れない人に対して、ビラにはネットショッピングの教程が含まれています。第二は主婦で、一般ギフト券と展示驚き商品です。三つは若者で、一つのページは普通の客體スタイルに設(shè)計(jì)されています。ショッピングノートの暗號(hào)「天王ガイガートラ」は神秘的なプレゼントをくれます。

6、宅配便員、小売店の主人と協(xié)力して、商品券を配ってくれます。そして、禮券の使用狀況によってコミッションをあげます。その時(shí)の條件は新顧客が初めて商品券を使って、巻物を配った人に5元の奨勵(lì)を與えました。その後、このお客さんは毎回買い物をして、巻物を配った人に10%を引き出して、返卻総額は30元のトップに達(dá)します。

　三、どうやってお客様の重複消費(fèi)を誘導(dǎo)しますか？

お客様の習(xí)慣を変えるのは難しいです。消費(fèi)習(xí)慣を維持するのは比較的に簡(jiǎn)単です。自転車に乗るように、スタートには大きな力が必要です。一旦出発したら、均等速度を維持して運(yùn)行するには力がかかります。お客様は普通3回消費(fèi)してから、習(xí)慣ができます。初めて買い物した後、どうやって買い物を続けていくかが重要です。私たちは以下の方法を使ったことがあります。

1、週に2回メールを送ります?；痍兹栅腺Iい物をしたお客さんにメールを送ります。內(nèi)容は普通私たちの長(zhǎng)所を話します。時(shí)には段差を分かち合うこともあります。金曜日は最近10日間買い物に來ていないお客さんに対してメールを送ります。普通はあるプレゼントを送ります。サイトに登録してサインを注文して家にプレゼントを送ります。

2、広告をする時(shí)は分散しないで、コミュニティの一つの攻撃に集中して、私達(dá)は同じコミュニティで同時(shí)に入り口の橫斷幕+出入口の床につく札+壁のスプレー+階のシールの広告+コミュニティの露店を作って活動(dòng)を促進(jìn)することを試みたことがあります。不動(dòng)産交渉と協(xié)力して、各コミュニティは3ヶ月の広告だけをして、1つのコミュニティは集中的に爆撃します。すべての広告は、188元巻のテーマに登録を促進(jìn)するために集中しています。

3、お客様が買い物する時(shí)は攜帯電話の番號(hào)を殘して、WeChatでお客様の番號(hào)を入れてみます。通常の50%の攜帯電話の番號(hào)はお客様のWeChatです。お客様をWeChatに入れてから、友達(dá)圏の広告でお客様に影響を與えます。

4、WeChatでは、毎週水曜日に問題を出すクイズゲームを出しています。ABCDの四つの選択肢があります。お客様が答えた後にプレゼントがあります。面白い問題を厳選しなければならないです。一部のお客さんは面白いから私たちに関心を持っています。

　　四、どうやって普及手段を最適化するか

1、追跡普及効果は普及手段を最適化する基礎(chǔ)であり、上記ではギフト券を発行すると、誰がどれぐらいの時(shí)間で何枚のギフト券を発行しますか？「新規(guī)顧客導(dǎo)入コスト」のデータは普及効果を定量化するために用いられ、その數(shù)式は新しい顧客數(shù)を除いて普及コストに等しい。

2、細(xì)かいところを最適化して、商品券を例にして、私達(dá)は前後8つのバージョンを使ったことがあります。例えば、以前の広告用語はオンラインで買う驚きがありました。紙を引いて無料で家に送ります。その後、大きな字に変えました。言語を広めるには簡(jiǎn)単で直接に、多くのお客さんが商品券を手に入れてから、まずテーマが見えなくて、何なのか分かりません。捨てます。この簡(jiǎn)単な手段はギフト券の形を変えてみました。プレゼントによって、條件が違っています。人によって違う方法で場(chǎng)所を変えて配っています。詳細(xì)を最適化して、一番効果的な方法を探しています。

3、まず小さい範(fàn)囲で試してみて、ある時(shí)はネットで押した方法を採(cǎi)用して、グループ、近くの人などのルートを通じて友達(dá)を増やして、チャットギフト券の方式でお客さんを発展させました。しかし、このような発展の周りの友達(dá)の方法は空間が限られていて、カンニングしやすいです。もし私達(dá)が先に何人かの人が実踐を試みて、この弊害を理解すれば、その後のトラブルは起こらないでしょう。

プロモーションは実行不可能なプロジェクトを復(fù)活させることができませんでしたが、それはいいプロジェクトのアンプです。プロモーションはチームの組織力と実行力に依存しています。プロジェクト自體が可能であれば、実行と方法が適切ではないので、殘念です。小売O 2 Oは「第一」の精神を持ち、そして新しいお客様と習(xí)慣の育成訓(xùn)練を重視し、各種の普及方法を試し、効果を追跡し、普及手段を絶えず最適化していきます。