中間管理者は情緒知能指數(shù)の管理を擔(dān)當(dāng)して、いつも平行部門との疎通狀況にも反応しています。

ほとんどの新任の主管者は部門のために業(yè)績(jī)、表現(xiàn)あるいは資源を努力する時(shí)、いつも深刻な挫折感を生みます。

「以前はエンジニアの段階で、

自分と同じ構(gòu)造の高い人と接觸しました。間違いに対してはかなりはっきりしています。証拠を出せば、相手を説得しやすく、その時(shí)はなんとなく意思疎通や協(xié)調(diào)のことができます。「理論的に」は簡(jiǎn)単なはずです。次の職に就くと、そうではないことが分かります。

ハイテク會(huì)社の副理さんが言いました。

「部門間の爭(zhēng)いは、上層部の主管が明快に判斷できない時(shí)に、最も挫折することを教える」

「道理に勝って関係を失うな」と、聯(lián)電行政長(zhǎng)の郭耿聡氏が提案した。

「多くの判斷があります。

數(shù)學(xué)のようなものではなく、自分一人の力で計(jì)算すればいいです。

企業(yè)は結(jié)局営利を目的としており、圧倒的多數(shù)である。

正直に言うと、會(huì)社が仕事の方向性であることを認(rèn)めなければならない場(chǎng)合があります。

上司が決斷したら、私は個(gè)人の意見を放棄して、上層部の意見を意見として、そして下の層の人と意思疎通して、認(rèn)めようとします。

階層別

考えるべきことの構(gòu)造も違っていますし、高層管理者にも難しいところがあります。

初めての提案を期待しないでください。すぐに聞かれます。

第二回になると、主管は心を靜めて聞くかもしれません。普通は第三回まで、あなたの意見は本當(dāng)に聞かれるかもしれません。

上級(jí)主管と疎通するには時(shí)間がかかります。忍耐力が必要です。

さらに、「正常な狀況では、聞こえないこともあります。

ですから、聞いていく時(shí)間を見つけてアドバイスすることも重要です。

「環(huán)境は生きていて、公式がないと使えない」という課題に直面して、指導(dǎo)者の立場(chǎng)が違っていて、違うものを?qū)Wばなければならない。周國(guó)祥は若い新任主管にこのように提案している。

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私たちが注意する一番大切なルールは時(shí)間通りです。

人を理由もなくさせるなど、何としても大変失禮なことです。

急な用事があったら、遅れなければなりません。會(huì)いたい人に知らせなければなりません。

電話ができないなら、電話で知らせてください。

交通渋滯に遭ったら、相手に遅れを知らせるべきです。

相手が遅れそうなら、先に來て、殘りの時(shí)間を十分に利用してください。

例えば、車の中に座って考えたり、書類を整理したり、接待員に応接室で休んでもいいですか？

あなたが到著すると、受付やアシスタントにあなたの名前と待ち合わせの時(shí)間を教えて、相手に連絡(luò)できるように名刺を渡します。

冬にコートを著たら、アシスタントが上著を脫いだり、コートをどこに置いたらいいか教えたりしてくれませんでした。

待つ時(shí)は靜かにして、會(huì)話で時(shí)間を潰してはいけません。そうすると、他の人の仕事に邪魔になります。

二十分も待っていますが、いつも腕時(shí)計(jì)を見ていてはいけません。接待/補(bǔ)佐の面會(huì)者に時(shí)間がありますか？

その時(shí)間が待てないなら、アシスタントに説明して、もう一つの時(shí)間を予約してもいいです。

會(huì)う人に対してどんなに不満があっても、接待/アシスタントに対しては禮儀正しくしてください。

面會(huì)者事務(wù)室に案內(nèi)された時(shí)、初めて會(huì)ったら自己紹介をします。もしすでに知り合ったら、挨拶と握手だけでいいです。

普段は相手が忙しいので、できるだけ速く本題に入ります。

あなたの言いたいことをはっきりと表現(xiàn)して、どうでもいいことを言わないでください。

話し終わったら、相手に意見を言わせて、真剣に話を聞いてください。

他の意見があれば、彼の後で言ってもいいです。