インターネットや電子メールのビジネス分野での普及に伴って、生活の中で出會うことが多くなりました。

Eメールマナーはビジネスマナーの一部となり、お客様の関係の成否に対する影響がますます顕著になっています。

ビジネスメールはどのように書きますか？Brody_Communications Ltd.の社長のMajorie Brodyはその文章の中で以下のように提案しています。

1）注意

自分のメールはわかりやすいと思うかもしれませんが、誤解されることがあります。

簡単明瞭なメールは電話でファックスしてメールの意味を明らかにする時間を節(jié)約できます。

2）かんしゃくを起こすな。

敵意を含む言葉や批判のニュアンス（メールのマナーでは「火炎」といいます）を使うと、相手を怒らせたり、最悪の事態(tài)を招くことがあります。

メールはみんなの「筆伐」のツールではありません。もし問題があれば、相手と直接解決します。

3）_事前に受取人に通知する：できるだけ

以前は相手の許可を得たり、少なくともメールが來たことを彼に知らせたりしました。あなたのメールが彼に価値があることを確認(rèn)します。

迷惑メールが好きな人はいません。

宛先の無駄話だらけの「件」に対する態(tài)度は、通常は迷惑メールとして削除されます。

4）個人または秘密メールを送信しないでください。「永久削除」を選択しても、多くのソフトウェアとネットワークサービスはハードディスク上のバックアップ情報にアクセスできます。

あなたが送る前に、他の人（社長など）がこの手紙を見たらどうなるかをよく考えてください。

もちろん、上司があなたのプライベートメールを見たくないです。またはお客様の機(jī)密を漏らすリスクを冒してメールを送信します。

5）添付ファイルの機(jī)能を注意深く使用する：添付ファイルが大きいほど、ダウンロード時間が長くなり、受信者のコンピュータ空間を占用することが多くなります。

添付ファイルの中には必要がないかもしれません。受取人がすでにいるかもしれません。

長い添付ファイルをファックスまたは郵送します。

6）CC機(jī)能に注意してください。自分のメールをメモのように他の同僚やお客様に寫して送るかもしれません。

コピー機(jī)能を亂用しないでください。そうしないと、受信者は迷惑メールを処理して削除します。

7）キャラクターマップの使用を避ける（empoticon）：おそらくネットワークの専門家であり、各種専門用語や文字図については、手を指すように解釈されていますが、受信者と同じ専門分野を想定してはいけません。

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ビジネス會議の司會者は、一般的に一定の職位を持つ人が擔(dān)當(dāng)します。その禮儀表現(xiàn)は會議が円満に成功するかどうかに重要な影響を與えます。

1.司會者は身なりがきちんとしていて、気前がよく、元?dú)荬い盲绚い?、身なりをかまわないようにしてはいけません?/p>

2.主席の席に上がるには、足取りがしっかりしていて、歩くスピードは會議の性質(zhì)によって決まります。一般的には、速くて、活発な會議のペースに対しては遅くなるべきです。

3.席に著いたら、立って主宰するなら、両足を揃えて背筋を伸ばします。

原稿を持つ時、右手に原稿の底の中部を持って、左手の5本の指を合わせて自然と垂れます。

両手で原稿を持つ時は，胸と肩を並べるべきである。

姿勢で主宰する時、體に応じてまっすぐに伸ばして、両腕の前で伸ばします。

両の手は軽くテーブルのへりに押して、司會の過程の中で、頭をかくこと、目をもんで、足などの下品な動作が現(xiàn)れることをぜひ避けます。

4.司會者の話ははっきりしていて、機(jī)敏で、簡潔で要を得ています。

5.司會者は會議の性質(zhì)によって、會議の雰囲気を調(diào)整します。あるいは荘重さ、ユーモア、あるいは穏やかさ、あるいは活発さを調(diào)整します。

6.司會者は會場の知り合いに挨拶もできないし、雑談もできないし、會議が始まる前や會議の休憩時間にはうなずいたり、笑顔で挨拶したりします。