以前、私たちは伝統(tǒng)的な企業(yè)が一番売れていると思いました。私たちは毎年広告費(fèi)が一億円を超えています。テレビで大量のファッション広告があります。

今センター化したら、消費(fèi)者とコミュニケーションが取れなくなり、マーケティングができなくなりました。

以前は逆三角で、お金がたくさんかかりました。最後に消費(fèi)者からのメッセージが全然屆いていないかもしれません。

今はホーンの形の正三角形を作りたいです。みんなが私の伝搬チャネルになります。

一人一人がスピーカーになって、口コミの伝播はずっと効果の一番いい伝播形式です。口コミがいいほど伝播力が強(qiáng)くなります。

マイクロブログはとても良いキャリヤーです。私たちはオンラインで製品を発表します。小さな投資で數(shù)千萬人の注目を集めました。これは思いがけないことです。

今回の新浪微博との接觸で、私達(dá)の會社全體が上から下まで非常に揺れました。

微博と協(xié)力した後で、あなたが本當(dāng)に身を置いて、本當(dāng)に消費(fèi)者とコミュニケーションしたい時、消費(fèi)者はとても喜んであなたのファンになりたいです。

私たちもマイクロブログから多くのことを?qū)Wび、多くのお客さんとコミュニケーションを取りました。

多くの人が傲物網(wǎng)を見て、加盟にはどれぐらいの加盟費(fèi)が必要かと聞いています。審査の基準(zhǔn)は加盟費(fèi)ではないと言っています。ファンの量を清算したいです。この人を見て、私達(dá)の位置に合うかどうか、消費(fèi)者とコミュニケーションできるかどうか。

今は毎日ツイッターでユーザーからのメッセージをチェックしています。朝の1時か2時にはまだ見ています。多くのコメントは私たちにとって貴重な財産です。

前にします

消費(fèi)者の名前と電話アドレスだけを知っています。新しいメディアを使って、お客様が直接にあなたにアドバイスすることを発見しました。

お米のように、お米の攜帯は消費(fèi)者だと言われています。

呼び出されたのは、伝統(tǒng)的な企業(yè)は新興國と同じではないと思っていましたが、実際にはできます。

以前は代理店と販売店を通じて消費(fèi)者とコミュニケーションを取っていましたが、今はマイクロブログなどの新しいメディアを通じてコミュニケーションができます。

この過程で、私達(dá)はセンター化に行きたいと思います。この時、企業(yè)全體の構(gòu)造が変わるかもしれません。

消費(fèi)者と友達(dá)になったら、迅速な反応が必要です。

コミュニケーションの仕方も変わります。

誰が、何に関心を持っていますか？共通のセンスが必要です。

私たちは消費(fèi)者と共通の趣味を持ちたいです。上から目線ではなく、何をしたいですか？

私たちの関係は長くて、信頼は良い製品に構(gòu)築されています。

消費(fèi)者との距離が近いコミュニケーション、消費(fèi)者と友達(dá)になる過程で、消費(fèi)者はどのような人と友達(dá)になりたいですか？

ユーザーにあなたの製品の設(shè)計と開発の過程に參加させて、これは參加感で、ユーザーに參加感があって、彼らはやっとあなたのために知恵を絞って、誠心誠意あなたの製品を家族、友達(dá)に推薦します。

実は伝統(tǒng)的な企業(yè)は消費(fèi)者からそんなに遠(yuǎn)くないです。多くの情報も受け入れられます。ただ変えられないだけです。

例えば、消費(fèi)者は品質(zhì)がよくないと答えて、リコールできます。綺麗ではないと言ってもいいです。次のシーズンで新品を変えられますが、サイクルは一年、一年周期で、お宅の消費(fèi)者はもうどこに行くか分かりません。

私たちが素早く反応して音を聞いたらすぐに変化します。この中にサプライチェーン、コミュニケーションメカニズム、組織構(gòu)造など様々な問題があります。