企業(yè)の管理の中で、従業(yè)員の心の聲を聞いて、従業(yè)員を団結するので、積極性の重要な道を移動します。

人の従業(yè)員の思想は問題を除いて、仕事の情熱を失うことができて、彼の抜群の完成のあなたを要して彼に手渡す任務はあり得ません。

この時、管理者として、根気よく彼の心の聲を聞いて、問題の核心を探し出して、彼の問題を解決します。あるいは根気よく指導してこそ、あなたの管理目標の実現(xiàn)に役立ちます。

過ちを犯した人に対しても、聞くべき方法を講じ、ひたすら彼らを非難してはならず、彼らに説明の機會を與えるべきである。

個別の狀況を把握してからこそ、彼らに対して適切に対処することができます。

管理員は自動車のように運転しています。運転手は注意深く指示器と路面を見てください。路面には新しい変化があります。指示器の針が変化しています。彼はハンドルを回して、人が転覆するのを防ぐべきです。

管理職もそうです。管理職が決められたレールの上で運行するように注意深く観察し、よく調整して、ミスがないようにします。

安定した大企業(yè)の中で、管理者は従業(yè)員の各種の変化に注意して、基本的な管理の枠組みの中で柔軟に各種の技巧を運用します。

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活発な中小企業(yè)の管理者にとって、彼らの責任は更に重いです。

彼らはルールを守らないだけでなく、部下を管理するだけでなく、固定的なパターンで企業(yè)の青寫真に觸れてはいけません。

常に新しい管理方法を採用して社員管理の中の新しい狀況を処理するには、舊規(guī)を超える考えと能力が必要である。

70年代末から80年代初めにかけて、フォード會社の経営思想は日増しに保守的になり、會社の業(yè)績は徐々に下がり、最後に赤字の瀬戸際に滑り込んだ。

クライスラー社長になってから、積極的に開拓して革新して、社員のやる気を奮い立たせました。二年もたたないうちに、ついに波に瀕している會社の奇跡的な起死回生をさせました。

「定規(guī)は短いが、少しも長持ちしている」と、みんながいます。

性格、態(tài)度、知識、教養(yǎng)など各方面に長所と短所があります。

人を使う鍵は適用性です。

そのために、管理者として人を使う時、まずすべての人の特徴を理解して、10人の従業(yè)員は10種類で、あるものはてきぱきとしています；あるものは慎重に注意します；あるものは人間関係を処理することが得意です；あるものは一人で統(tǒng)計資料の中で黙々として仕事に沒頭することが好きです。

多くの企業(yè)の人事考課表には、事務の正確性、スピードなどの評価項目があり、満點を取ることができるのが優(yōu)秀な社員です。

管理者として、人士考査表の採點を見るだけではなく、実踐の中で観察し、従業(yè)員の長所に合わせて適切な仕事をすることが重要です。

彼らの仕事の過程からその仕事の態(tài)度、スピードと正確さを観察して、それによって本當にその部下の潛在能力を測ります。

このようにしてこそ、管理者は柔軟に、効果的に、彼の従業(yè)員を管理し、事業(yè)を向上させることができる。