ここ10年の発展を経て、伝統(tǒng)的な大型総合百貨店は現(xiàn)在飽和狀態(tài)にある。ブランドの同質(zhì)化が深刻（60%以上に達(dá)する）と同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)が激化する中、伝統(tǒng)的な百貨店は電子商取引の強(qiáng)い衝撃を受けただけでなく、多業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)の激化（小売の新形態(tài)の臺(tái)頭など）、人材、賃貸料などの経営コストが急激に上昇する「寒波」に直面している。また、消費(fèi)レベルの向上に伴い、消費(fèi)者の買い物習(xí)慣が変化し、より多様な買い物體験に傾く傾向がある。この背景の下で、新しい市場(chǎng)構(gòu)造に対応するために、業(yè)態(tài)が相対的に単一の伝統(tǒng)的な百貨店は、ファッションブランドの旗艦店の導(dǎo)入、モールの拡張改造、モールの體験的な要素の増加など、消費(fèi)者のためにショッピングセンターのような消費(fèi)體験、あるいは豊富な業(yè)態(tài)と機(jī)能を集めて、消費(fèi)者の各ニーズを満たすためのあらゆる有効な手段を通じて、消費(fèi)者のために作りたいと考えている。

ショッピングセンターはたくさんの建物を組み合わせたものです商業(yè)區(qū)域。明るくて気軽なショッピング環(huán)境、豊富な業(yè)態(tài)配合と多様化した親切なサービスのため、現(xiàn)在は消費(fèi)者に最も人気のある消費(fèi)やレジャーの場(chǎng)所になりつつある。機(jī)能的には、ショッピングセンターは伝統(tǒng)的な百貨店をはるかに超えており、徐々に取って代わる勢(shì)いがある。そのため、伝統(tǒng)的な百貨店が競(jìng)爭(zhēng)の中で生き殘るには、ショッピングセンター化が必要になっている。言い換えれば、將來の百貨店業(yè)（特集読書）はますますショッピングセンターの要素を注入し、最終的にはショッピングセンターを特色とする総合百貨店業(yè)態(tài)を形成するだろう。この特色は主に「一度に足を買い、一日中遊んで、食べて遊んで」と「家族全員の全日サービスを満たし、全方面で楽しむ」ことに表れており、つまり買い物、レジャー、文教、飲食を一體化している。

將來、百貨店は以下の3つの方向に発展し、ショッピングセンターを形成する：1つは多業(yè)態(tài)総合発展のショッピングセンターに昇格すること、第二に、ショッピングセンター內(nèi)の百貨店として「痩せる」ことがあり、ショッピングセンターの主力店と業(yè)態(tài)の組み合わせの一つとなっている。第三に、ショッピングセンターのコミュニティ化の流れに先立ってコミュニテ?；?、一、二線都市での生存と発展の空間と時(shí)間を獲得する。

　　電子商取引、モバイル相互接続などの新技術(shù)の大規(guī)模な応用は不可逆的な変革であり、消費(fèi)者層の生活様式にますます深刻な影響を與えている。この背景には、ネットショッピング近年、我が國(guó)では急速に発展しており、多くの実店舗小売業(yè)者、特に伝統(tǒng)的な百貨店は予想外の強(qiáng)い衝撃を受けているが、同時(shí)に、ますます多くの百貨店企業(yè)がオンラインプラットフォームの建設(shè)に関心を持ち、試験水を行うようになった。例えば、2013年、南京中央デパートはテンセントと協(xié)力して、マイクロライフのクラウド中央アプリケーションプラットフォームを提供し、會(huì)社の商品、特典、サービス情報(bào)をアップロードした。同時(shí)に、會(huì)員システムのシームレスな連攜を?qū)g現(xiàn)し、會(huì)員が會(huì)員カードを持つ必要がなく會(huì)員特典を享受でき、ポイントと消費(fèi)情報(bào)を取得できるようにする。また、スマートカスタマーサービスを通じて、顧客との1対1のインタラクティブ、イベント予約申し込みなどの機(jī)能を?qū)g現(xiàn)する。また、2014年、王府井百貨店はテンセントと手をつなぎ、微信ショッピングを推進(jìn)し、微信パブリックプラットフォームを構(gòu)築した。支払い側(cè)では、王府井百貨店と微信支付、支付寶はすでに協(xié)力関係を形成している。

百貨店業(yè)が電子商取引競(jìng)爭(zhēng)に適応する有効な法則は自身の電子商取引化である：一方、完全に電子商取引化できる一部の業(yè)務(wù)をネット上に移して行う、一方、オフラインでの體験機(jī)能を強(qiáng)化し、オンラインでの普及、販売と結(jié)びつけている。新たな「ネットに觸れる」大潮の中で、オンライン、オフラインは代替関係ではなく、相互に促進(jìn)し、融合連動(dòng)を加速させることを?qū)g現(xiàn)する。その中で、オンラインは買い物の便利さを強(qiáng)みとし、オフラインは買い物體験を中心としている。自身の店舗ネットワークとブランドの優(yōu)位性に基づいて、百貨店企業(yè)は電子商取引プラットフォームを構(gòu)築したり、インターネット企業(yè)を連合したりすることによって、消費(fèi)者のインターネット閲覧、オフライン體験、オンライン注文の「一括」購(gòu)入行為を最大限に満たすことができるだけでなく、知恵、相互接続、自主などの特徴を呈する消費(fèi)者を循環(huán)型の販売閉ループ內(nèi)に導(dǎo)入し、伝統(tǒng)的な百貨店企業(yè)が強(qiáng)敵を防ぎ、カーブの追い越しを?qū)g現(xiàn)するのにも役立つ。簡(jiǎn)単に言えば、未來のオンラインとオフラインの補(bǔ)完的な構(gòu)造は百貨店業(yè)界で完璧に現(xiàn)れるだろう。