他の高級ブランドがエレクトリック、ソーシャルメディアなどのデジタル化に対する葛藤や抵抗に対し、サイバーラインのクリエイティブディレクターであるPhoebe_Philio氏は、「街で裸になっても、フェイスブックには加入しない」と述べていましたが、Coachは贅沢ブランドの先駆者で、90年代（1999年）にアメリカのオンラインストアを開設(shè)し、その後も日本で電気事業(yè)者のサービスを開始しました。

中國では公式サイトを除いて、

社交分野での展開も急速に進んでおり、2012年11月には約54萬人のミニブログファンがいます?，F(xiàn)在は200萬人近くのミニブログファンがいます。WeChatプラットフォームでは、消費者も直接に製品を閲覧、検索、購入することができます。

2011年には、Coachが香港の共同取引所に上場し、香港に上場した初めてのアメリカの登録會社となりました。

その後、天貓と提攜しているオンライン旗艦店が、2011年12月12日にオープンしました。

この全く新しいオンラインストアは國內(nèi)のネットショッピングの顧客のニーズと好みを理解してくれます。中國の電子商取引の分野での貴重な経験と洞察を蓄積します。

しかし、上記のフラッグシップストアはオンライン一ヶ月だけで閉鎖され、消費者やアナリストらはCoachの撤退について様々な憶測があります。

Coachは後に、契約によると、プラットフォームは當(dāng)初1ヶ月の運営期間（2011年12月12日から2012年1月15日まで）を設(shè)定していただけで、後にいわゆる「オフ」と「早死」には関與していないと説明した。

「前回の天貓との提攜は、主に70周年を祝う一連のイベントの一つで、中國市場で開かれた最初のオンラインショッピングプラットフォームです。

同時に私達も透過を望んでいます。

國內(nèi)のネット通販の顧客のニーズや好みに觸れ、中國の電子商取引の分野での貴重な経験と洞察を蓄積しています。

Coach側(cè)は本紙記者に語った。

上記の「貴重な経験と洞察」、Coachでは、ネット上の顧客のピーク時、顧客の好み、顧客のための「最も便利」な買い物體験（2つのステップを減らす）など、もちろん一部の経験も2012年11月にCoach官方のオンラインストアが発売されてから、もう1つの積み重ねとなります。

実際、中國の業(yè)務(wù)を回収した2009年には、Coach中國の公式サイトがすでにオープンしましたが、當(dāng)時は製品の販売機能がありませんでした。

天貓旗艦店での試水後、Coachは2012年11月に公式サイトをもとにショッピング機能を開発した。

これらの経験は私達に対して一連の厳格な基準(zhǔn)を制定して実行して、ネットショッピングの過程と顧客體験をコントロールすることが重要です。

ネット上のプラットフォームと消費者のインタラクティブな一環(huán)をコントロールするのは非常に重要で、ウェブサイトの視覚設(shè)計、ショッピング體験、注文履行付運及びアフターサービスなどを含みます。

記者は8月31日にCoachが香港中環(huán)の実體旗艦店を閉鎖したばかりで、日本のCoach天貓旗艦店で試運転しています。これはCoachの中國におけるチャネル戦略の変化を意味していますか？

これらの主力艦店の閉店について、Coachは店舗の更新と最適化がブランド転化の重要な一環(huán)であるとして、「（內(nèi)陸、香港、マカオを含む）Coach中國地區(qū)は2015年度の前年度に比べて18店舗増加した」と述べました。

オンラインショップと実體店舗は異なる消費者のニーズを満たすことができます。

Coachによると、2015年度第4四半期までに、Coachは中國大陸の55の都市で151の実體店を直接経営しています。公式サイトはすでにCoachの製品を中國300の都市に販売しています。

湖南省にある地名

バランスをとる

オンライン販売と消費體験、Coachはオンラインとオフラインのシームレスな接続を構(gòu)築しようとしています。

Coach中國區(qū)総裁兼最高経営責(zé)任者の楊_（Yanno Bozec）氏は以前、記者団に対し、例えばCoach公式チャネルで購入した製品であれば、オンラインでも実體店でも、一般消費者はどの店でも1年間の保証サービスと無料クリーニングサービスなどを享受できると述べた。