先日、天貓は春節(jié)期間（2016年2月1日から2016年2月16日まで）の商店の出荷時(shí)間について規(guī)定しました。春節(jié)期間中に支払う注文については、特殊商品、家具建材の大きな商品及びみんなの電気以外に、事業(yè)者は2016年2月19日23時(shí)59分までに出荷しなければなりません。

規(guī)定により、注文、前売及びその他の特殊な狀況については、売買雙方は別途出荷時(shí)間を約定する。

宅配便會社のシステム內(nèi)に記録されている時(shí)間を基準(zhǔn)として、事業(yè)者の出荷時(shí)間を設(shè)定します。

調(diào)査によると、

また、春節(jié)期間中の消費(fèi)者と事業(yè)者の行為のタイムアウト時(shí)間を修正します。

春節(jié)期間中に店で使う

を選択します

出荷の注文について、消費(fèi)者は商品の受け取り時(shí)間を20日間に変更することを確認(rèn)しました。普通郵便は変わらず、仮想商品のタイムアウトも変わらないです。

消費(fèi)者が春節(jié)期間中に返金とアフターサービスの注文を申請/修正した場合、事業(yè)者または消費(fèi)者の確認(rèn)、修正のタイムアウト時(shí)間を15日間に調(diào)整します。消費(fèi)者は返品しました。事業(yè)者の確認(rèn)を待っています。

2016年1月24日から2016年2月16日までの間に、返品契約に同意した注文に対して、消費(fèi)者が返品情報(bào)を記入するまでのタイムアウト時(shí)間を25日間に調(diào)整する。

また、春節(jié)期間中に支払った注文については、2016年2月20日までに、消費(fèi)者が「品薄」または「約束の時(shí)間通りに出荷していない」を払い戻しの原因として選択できないことが分かりました。

2016年2月20日00:00以降、上記の3つの理由から選択できます。