オフィスで同僚の話を聞くと電話をかけるという內(nèi)容で、電話を切った後のコメントに冷や汗をかいてしまうことがあります。反対側(cè)の態(tài)度を不満にしたり、面倒な仕事を押しつけられたりしたせいか、掛けた受話器の中で、「バカヤロー！」や「しょうがない！」と親切な言葉の態(tài)度が、信じられないような口調(diào)でぼやいていた。

冷や汗を握るのは、そのコメントが相手に聞こえてくるような気がするからです。たとえ電話ふたつに切る

受話器を切ってすぐに本音を漏らすと、相手は絶対に聞こえます。理系の人に聞いてみれば、「お前ら文系の人がまたわけのわからないことを言っているぞ！」と相手は笑い飛ばしてしまうかもしれません。電話の仕組みを考えて、受話器を切ったら相手が聞こえなくなるのは當(dāng)然です。

しかし、このような機(jī)械的な構(gòu)造を超えたレベルでは、相手に聞こえる。人と人の間の意思を疎通させるこのような不思議な部分があります。実は、受話器を置いた後も、相手の吐露した悪い言葉が聞こえます。

電話というのは、受話器を握る時(shí)に非常に親密なコミュニケーションができますが、受話器を切る瞬間に、互いの関係がなくなってしまいます。ですから、電話で親しく話していても、受話器を置いた瞬間に、その親密感は本當(dāng)かどうか不安になります。だからこそ、一人一人が電話を切った後、相手の狀態(tài)に敏感になります。これは、誰もが無意識のうちに、先ほどの電話で相手がどんな態(tài)度を持っているかを想像するからです。だから、この時(shí)吐露した電話は必ず相手の耳に入る。このような人が話していて、本音を隠していても、その言葉遣いには怒りや不満の味が必ず現(xiàn)れます。このような怒りは、電話を切ったら受話器を通して相手に噴射されるかもしれません。

しかし、受話器を置いてしばらく沈黙する方法で、この怒りの噴出を抑えることができます。もしあなたの心に不満があるなら、後でまた排水してもいいです。しかし、電話を切った瞬間は我慢して、沈黙を守ってください。

しかし、もっとひどい人がいます。受話器が完全に閉まらないうちに、すぐに悪口を言います。こうなると、つい先ほどまで親切に話していた時(shí)間が臺(tái)無しになります。反対に、「きっと裏表のある人だと思います。人と會(huì)う時(shí)と別れる時(shí)が大切なように、電話を切る時(shí)も慎重にしましょう。