コミュニケーションの前に雙方のコミュニケーション障害を排除し、コミュニケーションの過程でコミュニケーションの本質(zhì)をつかみ、話の內(nèi)容に基づいてタイムリーにフィードバックしてこそ、完璧なコミュニケーションを?qū)g現(xiàn)することができる。企業(yè)の育成訓(xùn)練管理の現(xiàn)狀に対する調(diào)査によると、80%以上の従業(yè)員がコミュニケーション課程の育成訓(xùn)練の需要があり、60%以上の従業(yè)員が上司、同僚、顧客などの日常的なコミュニケーションに困っていると答え、多くのコミュニケーション書籍を見たことがあるが、実際にどのように運用するか分からない。

毎日、職場の人はいろいろなコミュニケーションの挑戦に直面しています。あなたのボスはあなたの昇進と昇給を拒否して、あなたの子供は名門校の教育を受けるべきかどうか、あなたの妻は異郷に行ってもっと良い仕事の道を発展することを夢見ています。これらの問題が適切に処理されなければ、私たちは「私は正しい、あなたは間違っている」という無効なコミュニケーションモデルに陥り、交渉を行き詰まり、最終的には共倒れになることが多い。

よくやったほうがいいと言う人がいる。この言葉は偏っていますが、職場で仕事ができるうえに話すことができれば、このような従業(yè)員は迅速にリーダーに愛され、重用されるに違いありません。職場で仕事をする能力があまりない二人、言葉の表現(xiàn)能力が悪い人は、仕事もできるし、話せる人より昇進の機會が少ない。職場で奮闘して、あなたはいつも仕事の任務(wù)を立派に完成することができるかもしれませんが、評価、昇給、昇進を待ち望むたびに、これらの良いことはいつもあなたから遠(yuǎn)ざかっています。この時、あなたが最も考えなければならないのは、自分と指導(dǎo)者の間でコミュニケーションに問題があったのではないかということです。將來をもっと美しくするには、リーダーと話す能力を身につけることが欠かせないことを覚えておいてください。

一人一人にとって、仕事をする能力と話す能力は同じように重要です。話す能力では、リーダーとコミュニケーションする能力が重要です。米國のある研究所が行った専門調(diào)査によると、80%以上の企業(yè)管理者が、従業(yè)員の言語表現(xiàn)能力がますます低下していると愚癡をこぼしている。これは主に同僚とのコミュニケーションに言語障害があり、指導(dǎo)者に報告する際にはっきりしないという2つの面に表れている。

もう一つのデータも同様にこの問題を説明している。65%以上の従業(yè)員が言語能力の問題でなかなか昇進できない。業(yè)務(wù)能力が強いため一時的に昇進しても、昇進を続けるのは難しい従業(yè)員もいる。にある職場中には、リーダーとのコミュニケーションが苦手な人が多く、リーダーとのコミュニケーションを恐れている人もいます。リーダーは自分に対しても悪くないが、お互いに矛盾はないが、コミュニケーションが重要であることは知っているが、仕事の中では自覚せずにリーダーとコミュニケーションする機會を減らしたり、コミュニケーションの內(nèi)容を減らしたりする。

コミュニケーションは雙方向で、表現(xiàn)もフィードバックも必要で、ほとんどの部下はリーダーのフィードバックを気にしています。良好なフィードバックは人々のコミュニケーションの積極性を奮い立たせることができ、不適切なフィードバックはコミュニケーションの積極性を傷つけやすい。しかし、リーダーのフィードバックを得るためには、部下は積極的にリーダーとのコミュニケーションを強化しなければならない。コミュニケーションの中でリーダーの良好なフィードバックを得ることができなくて、確かに従業(yè)員の積極性に影響します。リーダーのフィードバックが悪い場合は、まずリーダーに彼の問題を意識させる可能性があるかどうかを判斷しなければなりません。指導(dǎo)者の言動が適切かどうかにかかわらず、自分の仕事の職責(zé)を果たす努力が最も重要であることに注意しなければならない。

コミュニケーションは重要なスキルです。リーダーとのコミュニケーションでは、自分のスキルを絶えず向上させる必要があります。例えば、コミュニケーションの內(nèi)容の上で、自分の観點をはっきりさせることを堅持して、重要な內(nèi)容は理にかなって根拠があって、しかも理解されることができます;コミュニケーション方式では、リーダーが受け入れやすいコミュニケーション頻度、言語スタイル、態(tài)度、情緒を採用しています。最初は、対面のコミュニケーションをより多く採用し、慣れたら電話や電子メールなどを採用することができます。可能な場合、チームに良好なコミュニケーションメカニズムを構(gòu)築することを提案し、協(xié)力しなければならない。

コミュニケーションスキル不足の表現(xiàn)とは?よくあるのは次のとおりです。

(1)表現(xiàn)內(nèi)容がはっきりしていないため、リーダーの不満を引き起こす。部下は自分の仕事を率直に、細(xì)かく指導(dǎo)者に反映したいと思っているが、明確な敘述が欠けているため、指導(dǎo)者を多く占めている。時間指導(dǎo)者のイライラを引き起こした。

(2)観點が欠けており、指導(dǎo)者が意思決定を下すのが難しい。あるべき資料と観點が欠けており、報告の中で有力な論証が欠けており、指導(dǎo)者が意思決定を困難にしている。

(3)あまりにも守りすぎて、顔を顧みない。自分の観點を頑固に守り、常に指導(dǎo)者と爭い、指導(dǎo)者の顔を顧みず、指導(dǎo)者の対抗と排斥を引き起こす。

(4)文字を噛み、緊張感を生む。指導(dǎo)者が理解していない用語や概念を多く使用しすぎて、自分の能力を噛み砕いて表示し、指導(dǎo)者に緊張感を與え、コミュニケーションを続けたくない。

(5)考えが不完全である。リーダーの感情、利益、価値観を考慮せずに、自分の仕事の目標(biāo)と需要をもっと考えます。

(6)コミュニケーション方式が単一である。ある狀況で適用されるコミュニケーション方式は、別の狀況では適用されない可能性があります。そのため、異なる狀況で異なるコミュニケーション方法を取ることを?qū)Wばなければならない。

　　コミュニケーション真空の存在を拒否する。コミュニケーションに真空がある場合、リーダーと企業(yè)にとってどのような災(zāi)難になるか想像できます。リーダーシップのない言論のため、人々は自分で情報を捏造し始め、特にデマ、影射、雑談の形式を採用し、最終的には難題を激化させた。問題解決を助けるべき社員たちが、問題の一部になってしまった!

あなたの百倍の努力に千倍の報いを得ることができます。上司と話すことを?qū)Wぶことは、職場の人の仕事の必修科目です。リーダーとコミュニケーションするコツを身につけることで、リーダーの意図を理解しやすくなり、リーダーが下した任務(wù)をよりよく実行し、リーダーの左腕になります。