今のユーザーの消費(fèi)観念は大きな変化を遂げました。以前から製品の品質(zhì)と価格だけを重視していました。今までますます製品のサービス品質(zhì)を重視しています。

現(xiàn)在、

の競(jìng)爭(zhēng)は非常に激しく、製品の品質(zhì)とマーケティングチャネルの競(jìng)爭(zhēng)によってもたらされた利益によって、消費(fèi)者の需要をはるかに満たすことができなくなりました。

一部の社會(huì)人は、顧客サービスの競(jìng)爭(zhēng)がブランドの成否の鍵になると考えています。

年に一度の

消費(fèi)者とメーカーが相互作用するプラットフォームになった。

今年の3.15の接近に伴い、ブランドサービスは再び今年の3.15権益デーのハイライトとなりました。

國內(nèi)企業(yè)としては最初に先進(jìn)的なカスタマーサービス意識(shí)を確立した業(yè)界です。

1997年「3.15」に、栄達(dá)が率先して「

」は「情熱、溫情、深い情、真情」サービスのイメージで位置づけて、消費(fèi)者に24時(shí)間の訪問サービスを提供して、無料で製品の保養(yǎng)と洗浄を提供しています。

誠実なサービス態(tài)度で、消費(fèi)者を感動(dòng)させ、サービスによって企業(yè)の発展を促進(jìn)し、業(yè)界市場(chǎng)を規(guī)範(fàn)化させました。

多くの家電メーカーもサービス競(jìng)爭(zhēng)に身を投じるようになりました。

「お客様は神様」「消費(fèi)者にサービスする」という言葉は多くの企業(yè)が言っていますが、本當(dāng)にできるのはそれほど多くないです。

2006年の3.15が間もなく到來する時(shí)、専門家は呼びかけて、消費(fèi)環(huán)境を規(guī)範(fàn)化して、消費(fèi)者の権益を維持して、サービスからし始めます。

専門家はさらに、ここ數(shù)年來、栄事達(dá)を代表とする企業(yè)はサービスにおいて、大きな精力と財(cái)力を投入したと述べました。

そして、長年の蓄積を経て、迅速に対応し、統(tǒng)一したユーザーサービスシステムを構(gòu)築しましたが、全體としては、更に「サービス消費(fèi)者」、つまり「心を込めてサービスする」以外に、サービス競(jìng)爭(zhēng)力を備え、絶えずサービス水準(zhǔn)を改善し、企業(yè)のサービス意識(shí)とユーザー満足度を全面的に向上させるべきです。

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