據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)記者獲悉，國家統(tǒng)計局常德調(diào)查隊近日發(fā)布了2016年度常德人網(wǎng)購報告，在受訪的47位市民中，服飾類仍然是網(wǎng)購的“大頭”，購物體驗(yàn)滿意度達(dá)到了72.34%。

　　網(wǎng)購改變消費(fèi)方式

　　基本滿意超七成

　　日前，國家統(tǒng)計局常德調(diào)查隊采取隨機(jī)抽樣的方式，隨機(jī)抽取了47名市民作為樣本進(jìn)行分析。受訪的市民們表示，網(wǎng)購活動已經(jīng)改變了大多數(shù)人的購物方式和消費(fèi)方式。

　　74.47%的受訪者表示，網(wǎng)購消費(fèi)“足不出戶，節(jié)約時間”;有44.68%的受訪者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)商城的商品“品種豐富，可以進(jìn)行充分比較”，有33.33%認(rèn)為，“可以買到本地沒有或難以買到的產(chǎn)品”;38.30%的受訪者表示，現(xiàn)在到實(shí)體店購物次數(shù)減少。

　　隨著網(wǎng)購頻次的增加，盡管有人對網(wǎng)購商品或服務(wù)時有抱怨，但國家統(tǒng)計局常德調(diào)查隊在滿意體驗(yàn)度走訪中發(fā)現(xiàn)，有72.34%的受訪者表示“滿意”。其中，有65.96%的受訪者表示基本滿意，有6.38%的受訪者表示“非常滿意”，不滿意的為“零”。

　　而且，有38.30%的受訪者表示，其對某一品牌或企業(yè)信任感、忠誠度高，購買目標(biāo)明確;23.40%的受訪者經(jīng)常瀏覽購物網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)自己喜歡的商品(服務(wù))就購買;僅10.64%的受訪者表示易受商家郵件、微信、微博、網(wǎng)站廣告等推送的優(yōu)惠信息所吸引，沒有購買計劃也會購買。

　　服飾類依然是網(wǎng)購“大頭”

　　新興服務(wù)不受“待見”

　　盡管在前不久螞蟻金服發(fā)布的支付寶年度報告中，網(wǎng)購消費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)支付中的比例有所下降，但是服飾類在網(wǎng)購消費(fèi)的占比卻依然強(qiáng)勁，國家統(tǒng)計局常德調(diào)查隊的統(tǒng)計也證實(shí)了這一點(diǎn)。

　　2016年9月到11月，47名受訪者的服裝、鞋帽和家用紡織品的消費(fèi)金額達(dá)到45224元，占全部消費(fèi)金額的27.15%，領(lǐng)先餐飲、旅游、住宿13.72個百分點(diǎn)，在統(tǒng)計指標(biāo)的全部18大類商品服務(wù)消費(fèi)金額中獨(dú)占鰲頭。餐飲、旅游、住宿的網(wǎng)購消費(fèi)金額為22370元，占全部消費(fèi)金額的13.43%。

　　相反，數(shù)碼產(chǎn)品、工藝和收藏品、家政家教和保姆等生活服務(wù)這三大消費(fèi)服務(wù)由于自身特點(diǎn)的限制和民眾的接受程度有限，成為18大消費(fèi)服務(wù)類別的冷門。其中，數(shù)碼產(chǎn)品、工藝和收藏品分別占全部“網(wǎng)購”消費(fèi)金額的0.12%和0.11%，家政家教和保姆等生活服務(wù)更是在此次的“網(wǎng)購”調(diào)查中吃了“鴨蛋”。

　　受訪者反映，數(shù)碼產(chǎn)品極容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，工藝和收藏品則擔(dān)心買到假貨，退換貨過程中耗費(fèi)大量的時間和精力，所以更傾向于在實(shí)體店購買;家政家教和保姆則是怕請到不符合資質(zhì)甚至是心懷叵測的人員，所以選擇通過正規(guī)的家政公司聘請。

　　不同群體消費(fèi)差異較大

　　農(nóng)民喜數(shù)碼企業(yè)中層買家電

　　國家統(tǒng)計局常德調(diào)查隊的統(tǒng)計報告顯示，不同職業(yè)群體的網(wǎng)購消費(fèi)差異比較大。

　　2016年9月到11月的3個月里，受訪的農(nóng)民人均網(wǎng)購消費(fèi)為2503元，消費(fèi)商品排名第一的是手機(jī)及配件，占總金額的25.31%。統(tǒng)計人員分析，主要是由于農(nóng)民在本地農(nóng)村難以購買到這些產(chǎn)品，通過網(wǎng)購渠道，既感覺到價格優(yōu)惠，又感覺到方便快捷。企業(yè)基層受訪者的人均網(wǎng)購消費(fèi)是1510元，其中企業(yè)中層及以上管理人員人均消費(fèi)為3818元。消費(fèi)商品中，企業(yè)基層員工以服裝鞋帽和家用紡織品消費(fèi)為主，占其全部消費(fèi)金額的38.13%;企業(yè)中層及以上管理人員則以家具、家用電器為主，家具、家用電器占全部消費(fèi)金額的52.37%。

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