一部の業(yè)態(tài)はチェーン経営に適していないという観點(diǎn)があり、チェーン失敗をした企業(yè)の多くは業(yè)態(tài)が間違っている。実は先進(jìn)國のチェーン店の発展経験から見ると、小売業(yè)の業(yè)態(tài)は一つの企業(yè)がチェーン経営に成功できるかどうかの決定要素ではない?，F(xiàn)在、チェーン経営はすでに世界の小売商業(yè)の重要な経営組織形式となり、小売業(yè)のすべての形態(tài)をほとんど含んでいる。百貨店、スーパーマーケット、アウトレットショップ、専門店からコンビニ、倉庫式ショップまで、商品小売から飲食、宿泊、醫(yī)療から理髪、賃貸などの各種サービス業(yè)界まで、チェーン方式で経営されている。しかし、同じチェーン経営を採用しても、各企業(yè)の経営の前途は遠(yuǎn)い。ある企業(yè)チェーンはその後、規(guī)模と利益が共に増加し、急速に発展した。ある企業(yè)チェーンは、新規(guī)開店の効果が低いだけでなく、もともと経営していた老舗も水を引いて経営が困難になった。いったい何がチェーン経営企業(yè)の成否に影響しているのだろうか。一つの主な原因は、この企業(yè)自身がチェーン経営に従事する3つの要素を備えているかどうかにある。

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成功したチェーン企業(yè)の経験から見ると、獨(dú)特で獨(dú)自の商業(yè)名稱と商標(biāo)、十分な資金実力、成功した試験実踐経験、本企業(yè)が開発した標(biāo)準(zhǔn)化経営體系と操作マニュアルなどはチェーン経営を発展させる準(zhǔn)備をしている企業(yè)が備えるべき前提條件である。

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　大衆(zhòng)が認(rèn)めた商業(yè)ブランド、商標(biāo)と良好な商譽(yù)

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一、知名度の高いビジネスブランド

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チェーン経営を行う企業(yè)はまず市場競爭における成功者であり、獨(dú)自の特色を持つ商業(yè)ブランドと企業(yè)イメージを持ち、一定の市場知名度があるべきである。鳴り響くブランドと企業(yè)の良好な商譽(yù)は企業(yè)の成功の標(biāo)識であり、企業(yè)の貴重な無形資産でもある。チェーン店組織の開発者として、獨(dú)特の商業(yè)ブランドと良好な商譽(yù)を持っているのはチェーン店本部の成熟した標(biāo)識の一つである?？激à皮撙欷小⒁护膜蔚辘苑证违芝楗螗嗓菠胜堡欷小⑾M(fèi)者の心の中でのイメージが悪いので、どんな資本を持ってチェーン店を開発しますか?無理にチェーン店を作っても、粗悪品や立ち後れた経営方式を社會にコピーするだけだ。市場競爭の中で足元に立つことはできません。持続的な経営生命力もない。自分の企業(yè)の獨(dú)特なイメージを備え、市場の変化に基づいて自分のイメージを創(chuàng)造的に改善する能力を持ってこそ、チェーン経営は発展の堅(jiān)固な基礎(chǔ)を持つことができる。

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二、ユニークな商標(biāo)イメージ

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商業(yè)企業(yè)の商標(biāo)は企業(yè)のイメージに関係しており、真剣な研究が必要である。一般的に、成功した店の商標(biāo)は以下の特徴を備えている:第一に、簡潔で明快で、読みやすく、覚えやすい。標(biāo)識は大衆(zhòng)性と普遍的な受け入れ性を持っている。第二に、斬新で獨(dú)特で、強(qiáng)烈な衝撃力と時(shí)代感。商標(biāo)と標(biāo)識は1種の発明で、創(chuàng)造性と鮮明な個(gè)性を持って、このように消費(fèi)者の心の中で深い印象を生みやすくて、同時(shí)に比較的に登録登録しやすいです。

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三、よい評判

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商譽(yù)は企業(yè)の商業(yè)ブランド、商標(biāo)の內(nèi)在価値であり、一つの企業(yè)の知名度と信用度と切り離せないつながりがある。1つの店の商業(yè)ブランドの內(nèi)在価値が大きいほど、その商業(yè)放射力は強(qiáng)くなる。ビジネスチェーンが成功する可能性も高い。良い評判の企業(yè)は、新しく開拓された市場で地元の消費(fèi)者に受け入れられやすい。この企業(yè)が加盟店を発展させたいなら、その名聲は広い選択の余地を與えることができる。

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私たちがよく知っているウォルマート、マクドナルド、聯(lián)華、國美電器などの國內(nèi)外の成功チェーン企業(yè)は、よく知られている商業(yè)ブランド、個(gè)性的な魅力を持つ商標(biāo)と稱賛されている商譽(yù)を持っていないものはない。

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　　十分な資金支援

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一、人材の知能投入

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チェーン店本部は訓(xùn)練された小売業(yè)の高級人材を集中し、企業(yè)全體の発展戦略を正確に決定し、商品計(jì)畫、購買、売り場マーケティングなどの各仕事規(guī)範(fàn)を制定し、本企業(yè)の市場競爭における成功者の地位を発展させ、維持しなければならない。そのため、チェーン店本部には一定量の前期知能投入が必要であり、十分な資金支援は知能投入の保証である。

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二、チェーン店情報(bào)システムの投入

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現(xiàn)代チェーン店の規(guī)模経営は、本社と支店の間に迅速かつ効率的な情報(bào)コミュニケーションシステムを備えなければならない。支店の受入、販売、在庫の各段階の情報(bào)は絶えず本部に集まるべきで、本部はできるだけ短い時(shí)間で分析し、処理し、情報(bào)のフィードバックをしなければならない。これらは近代的なデータ処理システムによってしか完成できない。管理情報(bào)は何千もの商品の種類、色、価格、販売量などに及ぶ可能性があるため、コンピュータのネットワーク化は避けられない選択である。そのためには多額の使い捨て投資が必要だ。

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三、広告宣伝投入

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各チェーン店(正規(guī)チェーン、特許チェーン、自由チェーン形式)は、その集中化の程度にかかわらず、消費(fèi)者の心の中で統(tǒng)一的なイメージを保証する必要がある。広告、販促、公共関係、商店設(shè)計(jì)などの前期投資も欠かせない。今後のチェーン経営では多くの店が広告や販促などの費(fèi)用を分擔(dān)することができるが、チェーン店を開く前にこの一連の費(fèi)用は將來チェーン店の本社となる企業(yè)が負(fù)擔(dān)するに違いない。

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足りない