多くの企業(yè)が消費(fèi)者に対して一つの購(gòu)入理由を與えない。

このようなマーケティングはとても疲れています。そして必ず萎縮に向かっています。

道理は簡(jiǎn)単です。お客さんとして、私はたくさんの選択があります。なぜあなたを選びますか？

私に答えなければならないし、根拠があります。

たくさんの選択があります。

（少數(shù)の供給が需要に追いつかない市場(chǎng)例外）

あなたはもっと私のある方面の機(jī)能性の需要を満たすことができますか？

あなたのサービスは私をもっと安心させますか？

あなたがもっと私を好きになりますか？

信じる？

あなたのほうが私の習(xí)慣に合いますか？

があります。

いろいろなことを発散して考えてもいいですが、私が何を気にしているかを知っていなければなりません。

どのような要因が私の購(gòu)買行為をこじ開(kāi)けやすいですか？

もしないならば、あなたは価格で私を引きつけにくるだけかもしれなくて、もし価格はあなたも優(yōu)位がないならば、あるいは私はこのような価格の一致する品質(zhì)を信じません。

私たちは消費(fèi)者の考え方で自分を拷問(wèn)するとき、「差別化」のマーケティング原理が分かりやすくなります。

実はこの道理は少しも新鮮ではないです。ほとんどの企業(yè)は認(rèn)めていて、いつも口頭にかけていますが、実際の営業(yè)行為は依然として普遍的な同質(zhì)化です。

この病気はどこですか？

——企業(yè)は経済年代から成功してきました。まだ製品の過(guò)剰年代の違いがよく分かりません。

経済年代に欠けているお金を儲(chǔ)けるポイントは「ある」です。商品があればいいです。

製品の過(guò)剰な年代のお金を儲(chǔ)ける肝心な點(diǎn)は“更に”です。

昔は生産製造をガイドにしていましたが、今日は顧客と競(jìng)爭(zhēng)をガイドにしています。

差別化の硬直化には「差があればいい」という意味があるので、市場(chǎng)には多くの意味のない差別化が見(jiàn)られます。

差異化に対する表面理解は差別化のための障壁を構(gòu)築することを知らないので、差異化が急速に無(wú)くなります。

主動(dòng)的な差異化はリーダーブランドがフォロワーを封鎖する利器である。

差別化は挑戦者か後進(jìn)者がより多くの市場(chǎng)の利器を奪い合うことです。

顧客は普及を通じてブランドを認(rèn)識(shí)する。

顧客が知らないブランドは、顧客にとって存在しないブランドであり、購(gòu)入機(jī)會(huì)はゼロです。

お客様の世界には、真実がなく、認(rèn)知するしかない。

顧客は認(rèn)知に基づいてブランドを選ぶだけです。

事実は認(rèn)知に等しくなく、認(rèn)知は事実に等しい。

ですから、今日は製品、技術(shù)、サービス、価格などが競(jìng)爭(zhēng)要素に屬している以外に、普及はお客様の認(rèn)知が重要な競(jìng)爭(zhēng)要素です。

また、お客様の認(rèn)識(shí)は根本的な要素であり、他の要素はすべて和服を支持しなければなりません。

顧客の認(rèn)知の必要に応じて、製品、技術(shù)、サービス、価格などを設(shè)計(jì)します。

一部の企業(yè)はすでにこの點(diǎn)を認(rèn)識(shí)していますので、伝播戦は今日でますます激しくなりました。

営業(yè)競(jìng)爭(zhēng)は顧客が売り場(chǎng)に來(lái)る前からすでに始まっています。

成功した伝播はお客さんが売り場(chǎng)に來(lái)る前に大半の販売を完成しました。端末は促進(jìn)するだけです。

もちろん、大多數(shù)のブランドの伝播はこんなに成功していないので、端末は今日もよく頑張っています。

しかし、伝播の面でもっと力があれば、端末も勝ちやすいです。

しかし、ほとんどは製造を主とする企業(yè)に慣れています。以上の道理と現(xiàn)象はまだ分かりません。伝播が非常に弱いです。営業(yè)は人員の販売と価格競(jìng)爭(zhēng)のレベルにとどまっています。

責(zé)任を持って斷言してもいいです。今日の成功したブランドは強(qiáng)い勢(shì)いの伝播から切り離せません。

信じないなら、勝手に例を挙げてもいいです。

そうです。今日は広告のコストがとても高いです。大規(guī)模な企業(yè)、特に中小企業(yè)の費(fèi)用が厳しいです。

私たちは広告をつづり合うというのではなく、広告は普及に等しくないので、宣伝は広告より大きいです。

しかし、伝播は必ず戦うべきです。

普及はアイデア、企畫によって費(fèi)用を節(jié)約できますが、最高のアイデア、企畫でも、一定の経費(fèi)で実施しなければなりません。

費(fèi)用が少なすぎて、いくらいい考えても無(wú)駄です。

企業(yè)の弱い伝播の病気はどこにありますか？

一つは伝播があまりにも虛だと思います。設(shè)備を買って、工場(chǎng)を建てるのは事実です。二つはどうすればいいか分かりません。自信がありません。

肝心な點(diǎn)はやはり第1時(shí)で、第1時(shí)の認(rèn)識(shí)は解決して、して學(xué)ぶことができることを分かりません。

普及している投資は少しも虛偽ではありません。

顧客の心の中のあなたのブランド。

知名度、名聲度、認(rèn)知度、信頼度、偏愛(ài)度、忠誠(chéng)度、これらは市場(chǎng)と財(cái)産です。

ブランドの伝播イメージは実際のイメージと同じではない。

今日では、大多數(shù)の中國(guó)企業(yè)に対して、最大のショートボードがここにあります。

実は中國(guó)の工場(chǎng)が多すぎて、設(shè)備が多すぎて、未來(lái)は遊んでいます。

私たちに欠けているのは価値のある心のカードです。

だから、工場(chǎng)の設(shè)備に対する企業(yè)の投資はコントロールし、普及における投資は大幅に増大することを提案します。

どのようにコントロールしますか？

利益のない注文を切り落として、利益のない市場(chǎng)を切り落として、外注できるものを全部外注してください。

資金を出して市場(chǎng)を作るということは、主に伝播をすることである。

最も競(jìng)爭(zhēng)力のある業(yè)務(wù)を普及させる。

最も競(jìng)爭(zhēng)力のある業(yè)務(wù)経済効果を最大化させる。

逆に2番目の最も競(jìng)爭(zhēng)力のある業(yè)務(wù)を育成します。

今日、購(gòu)買行為の多くはまだ売り場(chǎng)で行われていますが、購(gòu)買意欲や購(gòu)買思考は売り場(chǎng)の前にすでに行われています。

同様に、マーケティングの爭(zhēng)奪はほとんど売場(chǎng)の前ですでに始まって、しかもすでに非常に激烈です。

この勝負(fù)は広がりです！

手段は様々な種類があります。例えば広告、プロモーション、広報(bào)、サービスなどです。

核心の目的は：伝播、智能が位を占める。

もう一つの変化があります。今日はお客さんがますますセールスを拒否して、自分で決めたいです。専門と信頼をもっと気にします。

伝播戦はほとんどの業(yè)界で非常に激しいです。これは今日の事実です。

消費(fèi)者の世界には、認(rèn)知だけがあり、真実はない！

だから、一番売れている商品は一番いい商品ではないです。一番いい商品が一番売れるとは限らないです。

一番売れたいなら、消費(fèi)者が世界で一番いいと思う。

事実と認(rèn)識(shí)、永遠(yuǎn)に完全に対稱になることがあり得ません！

伝播しないのは存在しないのと同じです。

一番いい製品、サービス、設(shè)備などは全部コストがかかります。

だから伝播の中で勝ちません。市場(chǎng)で勝ちとなるはずがないです。これは絶対不可能です。

ある程度、マーケティング＝普及

ほとんどの分野で競(jìng)爭(zhēng)が激しいです。

つまりブランドは相手との競(jìng)爭(zhēng)を通じて顧客を獲得しなければならないということです。

二人が闘技するように、巧よりも力を合わせます。

そうでないと、ツボを探しても力が足りないので、役に立ちません。

力加減を保証するためには、資源集中、つまりフォーカスが必要です。

相手の絶対性の數(shù)倍に焦點(diǎn)を合わせて簡(jiǎn)単に相手を解決するのが正しいです。

もちろん、一度発見(jiàn)したら、局部で少數(shù)の勝利をもって、多くの勝利と少ない有効な戦法に転化します。同時(shí)に、より多くの局部や戦場(chǎng)で展開(kāi)できます。全體の勝利が早くなります。

企業(yè)全體の資源は限られています。特に中小企業(yè)は全體の資源が相手に及ばない場(chǎng)合が多いので、資源の再配置や配置を行わなければなりません。

再配置または配置はどうやって加減法をしますか？

どこを追加すればいいのか分かります。

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一つの手で顧客を解決します。今日はだめです。

ニュース、広告、広報(bào)、端末、チャネル、サービスなどすべての顧客の情報(bào)接點(diǎn)を組み合わせて、一つのシステムになり、競(jìng)爭(zhēng)相手と顧客を爭(zhēng)奪しています。

どのショートボードも相手の攻撃の焦點(diǎn)になり、顧客が流出する踏切になります。

システム內(nèi)の最適化の組み合わせも競(jìng)爭(zhēng)の鍵である。

だから、システムは組み合わせを最適化する必要があります。その基準(zhǔn)は目標(biāo)顧客と競(jìng)爭(zhēng)戦略です。

ですから、第一の基準(zhǔn)は、目標(biāo)顧客と競(jìng)爭(zhēng)戦略に抵觸してはいけないということです。

同時(shí)にシステムの各一環(huán)には、その獨(dú)特な任務(wù)や機(jī)能があり、他の部分に取って代わることができないので、第二の基準(zhǔn)は：どの一環(huán)も自分の「持ち場(chǎng)性」の機(jī)能を発揮しなければなりません。

また、各環(huán)節(jié)はできるだけ取引先の価値を革新し、コミュニケーション方式を革新しなければならないので、第三の準(zhǔn)則は：どの一環(huán)でも自分の創(chuàng)造性を発揮しなければならない。

最後に、各段階では任務(wù)や役割も変わるので、第四の基準(zhǔn)は時(shí)間性とノード性に注意することです。

資源の概念は決して限定的な企業(yè)內(nèi)部から見(jiàn)てはいけません。

企業(yè)の外部には巨大で無(wú)限の資源があり、企業(yè)のために利用できます。

政府、メディア、世論、時(shí)事、業(yè)界、さらにはライバルなど、すべて企業(yè)から借りることができます。

肝心な點(diǎn)は需要の接ぎ木點(diǎn)を見(jiàn)つけて、新しい集団利益パターンを創(chuàng)造することです。

このように以來(lái)、企業(yè)はどんなことをしても、自分を助けてくれる外力が多く、コストも安く、成功も早いです。

良い戦略戦術(shù)はよく実行されず、最終的な効果は実行狀況によって決定されます。

だから、マーケティングのプロセス設(shè)計(jì)、目標(biāo)分解、能力分解、トレーニング、監(jiān)督、審査、內(nèi)部宣伝は非常に重要です。

表化、バカ化、単純化、流れ化、量子化が重要です。

企業(yè)は往々にして複雑な動(dòng)きの中にある。

過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)の間に、企業(yè)の産業(yè)チェーンと內(nèi)部価値チェーンの間、つまり橫方向の縦方向の間には良い協(xié)同が必要です。

目標(biāo)顧客と競(jìng)爭(zhēng)戦略を中心に、「利害分析」の方法論を活用して、橫方向の縦方向の間に摩擦と相殺を減少させ、相互補(bǔ)完の役割を増加させる。

企業(yè)全體の內(nèi)外の資源を調(diào)和させて凝縮させ、ダイナミックな中でより高い段階に向かう。

具體的なポイントは：1、ブランドの沈殿とブランドの遠(yuǎn)景の間の協(xié)同。

2、ブランド家族と製品家族の協(xié)同。

3、産業(yè)チェーン間の連攜。

4、內(nèi)部価値チェーンの協(xié)同。

5、セールスポイント同士の連攜。

6、チャネル間の協(xié)同。

6、メディアを伝播し、方式間の協(xié)同。

7、価格間の協(xié)同。

8、人員間の協(xié)同。

9、新舊顧客間の協(xié)同。

10、區(qū)域間の協(xié)同。

11、品目間の協(xié)同。

12、政府、業(yè)界などさまざまな外界要因との協(xié)力。

など

感覚的に行動(dòng)を決める。

お客様の非理性的な購(gòu)買要因が大きな比率を占めています。

だからブランドは目的の顧客の感情、感覚ロジックとモードを研究し、自分が彼とどのようなイメージ（感情）関係を築くべきかを明確にする必要があります。

そして、どのような言動(dòng)や身だしなみを通じて、どのような論理と手順でこのようなイメージ（感情）関係を構(gòu)築し、強(qiáng)固にしますか？

深層から見(jiàn)れば、お客様は非理性ではなく、ブランドから商品の機(jī)能を収獲する必要があります。それは生活態(tài)度、生活様式、価値観、娯楽、身分表現(xiàn)に理想、夢(mèng)などがあります。

業(yè)種によって顧客が異なる段階で顧客のニーズは明らかに違っています。

把握はとても重要です。

すべては変わっています。唯一不便なのは変化です。

未來(lái)を正確に予見(jiàn)し、先機(jī)を把握することが勝利の鍵です。

顧客ニーズの変化、認(rèn)知の変化、競(jìng)爭(zhēng)の変化、ルートの変化、政策の変化、技術(shù)の変化など、近いものはすべてしっかりと握ってください。

第10の難?。喝轿护钎豫ⅴ韦驈帳长趣扦蓼护蟆?/p>
 

企業(yè)の根本目的は顧客サービスです。

しかし、企業(yè)は複雑な全體であり、複雑で多い。