今多くのセールスマンがお客さんを訪問する時、盲目的に見えます。會ったら何を言ったらいいか分かりません。どう言えばいいか分かりません。簡単な紹介だけで、お客さんに製品を売り込みます。お客さんが斷ったら、がっかりして帰ってきます。

今日もこのように、明日も同じように、毎日のように、多くの成績がないので、転職を考えています。結(jié)果は他の業(yè)界でもよくないです。

最後にまだ分かりませんが、なぜ今の社會の取引先は開発がこんなに難しいですか？

取引先の関係はこんなに維持しにくいですか？

実はそうではなくて、市場がないのではなくて、取引先がないのではなくて、肝心な點は販売をする人にあるので、あなたは合格の販売員ですか？

たくさんのことに注意しましたか？

いろいろなことができましたか？

多くのことを考えて、他人の成功の方法をコピーすることが上手で、行動が上手で、まとめ上手であれば、お客様を解決するのも楽です。

私の長年の第一線の販売経歴と現(xiàn)在のコンサルティングサービスの多くの企業(yè)の経験から言えば、お客様は以下の6つの方法で解決できると思います。

お客さんについて話します。まずお客さんと接觸して、人の顔は変えにくいです。しかし、自分の素質(zhì)と専門レベルを変えることができます。これはとても重要です。

第一印象はもちろん、身だしなみを重視するのも販売の基本です。

ここで言いたいのはあなたの専門レベルで取引先を信頼し、お客様に信頼させることです。

専門レベルについては、以下の點に注意したいと思います。

1、訪問前の調(diào)査。

お客様を訪問する前に、お客様の狀況と業(yè)界狀況を十分に調(diào)査し、理解してください。

例えば、お客様の実力、お客様の販売狀況、お客様の人間関係、お客様の性格などは、できるだけ多く了解してください。

2、取引先を訪問する前の準備。

何事も予則は立て、予斷しなければ廃棄する。

順調(diào)に訪問して開発するには、事前の準備をしなければならない。

（1）資料準備：企業(yè)概要、製品マニュアル、サンプル、価格政策表などを含む。

（2）身だしなみ準備：お客様をよりよく開発するためには、営業(yè)マンは良い職業(yè)イメージでお客様の前に出さなければなりません。

例えば、スーツなど、服裝はあまりカジュアルではいけません。顔のイメージは職業(yè)化されています。自信を持って笑顔を見せてください。

（3）心の準備：メーカーの業(yè)務(wù)員として、連敗連戦を繰り返し、くじけない良好な精神狀態(tài)を備え、開発過程における様々な困難や挑戦を隨時受け入れます。

ですから、業(yè)務(wù)員にも、常に自分を調(diào)整し、鍛えて、向上心を持ちます。

3、お客さんと商談する時、もっと自分の専門レベルをアピールします。

自分の會社の紹介、會社の製品の紹介、會社の製品の特徴、競爭相手の製品の特徴、業(yè)界の分析、取引先にあげる価格政策、販促活動、ブランドの宣伝、供給方式、決済方式などを含みます。

もちろん、お客様が提示した條件に対しても柔軟に対応してください。自分で解決できないものはその場で答えないでください。今度訪問する時は前回殘した問題を解決してください。

専門レベルは自分の勉強と蓄積によって得られます。つまり、準備できていない戦爭をしないで、訪問する前に必ず製品、會社、業(yè)界に関する資料を全部理解して、勉強します。それに、上手に運用して、お客様に専門だと思われます。

プロのレベルがあれば、お客様の信頼を得るだけでなく、プロモーションの第一歩として、お客様はあなたの製品を信じていますが、彼はあなたと協(xié)力するとは限りません。彼が関心を持っているのは利益の問題です。

だから、お客さんに商品を販売する時、極力商品をお客さんに展示することができません。製品やサービスはどうすればいいかというだけではなく、お客さんに感動できないです。彼が注目しているのはあなたの製品やサービスが彼に何を持っていけますか？

他の人より何か長所がありますか？

この時、私達の販売員は「投資するところ」を大切にして、お客様に「利益」を売り込み、繰り返し説明します。この商品を販売することはお客様にもたらす最大の利益であり、お客様にお金と発展のチャンスを提供することです。

また、ケースを通して、顧客を感動させました。例えば、○○のディーラーを紹介して、この商品を販売し、より良い利益をもたらすなど、サインのための下地を作ります。

例えば化粧品の販売をしている時、社長の顔を見て、最初の言葉で言います。

それなら、社長は直接にあなたを拒否しないです。彼は少なくともあなたの紹介を聞く興味があります。

これは利益プロモーション法の簡単な応用です。

取引先の話をするのは大変です。覚悟してください。

たとえ人が倒れたとしても、私たちの信念も精神も崩れることはできません。お客さんの話をする時、この點も重要です。

私たちは常に積極的で楽観的な態(tài)度を維持し、家族の情緒を下に連れて行ってはいけません。情熱と活力に満ちていて、お客様の前で自分の豊かな心と堅固な態(tài)度と意志を展示します。

化粧品會社で業(yè)務(wù)をする時、私もよく困っています。お客さんに無視されたり、悪く言われたりしますが、毎回穏やかな気持ちで対応します。このお客さんはどのような態(tài)度であっても、このお客さんの気持ちを次のお客さんのところに連れて行きません。お客さんのためにチャンスを持って行くので、彼は彼の損失を受けないです。だから、私達は観念を変えます。お客さんに要求するの考え方が足りないです。

私達は自分の魅力を展示して、自分の精神の姿を展示して、積極的な態(tài)度で取引先に感染して、彼にあなたが永遠にすべて活気があると感じさせて、そんなにあなたがとても自信があると説明して、あなたは會社に対してとても自信を持っています。

人はすべて血肉の感情の動物で、取引先もこのようにで、一部の取引先の表面はとても冷ややかかもしれなくて、あなたは一回の2回の3回の訪問は彼がすべて協(xié)力しないで、しかしもしかするとあなたは更に堅持して成功することができて、取引先はあなたの製品を比較するだけではないかもしれなくて、更にあなたの人柄を考察して、だから感情で取引先を感動させることをマスターします。

私たちはよくお客さんにメッセージを送ったり、電話をしたり、祝日にプレゼントをしたり、誕生日にプレゼントをしたりします。

一部の取引先は行ってすぐ協(xié)力することができるのではありませんて、ありますまた引き続き訪問しなければならなくて、フォローします。

六安の霍邱と舒城に二つの取引先があったと記憶しています。一ヶ月以上経ってやっと協(xié)力しました。

初めての訪問を通じて、意向があり、お客さんも頭がいいです。彼らは比較しています。はっきりした意味を持っていないので、やってはいけないと言っています。

そこでよく電話で訪問します。訪問する時は直接的に協(xié)力の話をするのではなく、お客さんに関心を持って、お客さんの商売、生活などに関心を持って、彼にあなたという人が交際できる友達だと感じさせます。

それから、メールで「攻撃」します。いつも祝福のメールと挨拶のメールを送ります。お客さんの頭の中に毎日あなたがいるようにします。成功まではとても近いです。やっと電話とメールの挨拶のもとで、一ヶ月後にリストを取ってきました。霍邱の社長は私たちの商品を作りたいと言っています。

実は業(yè)務(wù)をするのは戀愛をするように、堅持して、もし女の子の精神を追求してと執(zhí)著して取り出すならば、業(yè)務(wù)の成功の可能性はとても大きくて、殘念ながら多くの業(yè)務(wù)員は堅持したくなくて、古い取引先を忘れて、実はこれは意識していない取引先が実は製品を比較しているだけではなくて、更にあなたの人柄とあなたの會社の信用を比較して、だから私達は主導(dǎo)的に、感情と誠実を上手に取引先を使います。

私たちはお客さんを感動させるだけではなく、もっと重要なのは行動が上手で、お客さんのためによく考えて、お客さんに仕入れたいだけではなく、お客さんの販売を助けたいです。

お客様の販売を?qū)g現(xiàn)するために、より確実に大きな方法があります。ここではお客様を助けます。在庫の整理を手伝ってもいいです。陳列を新たにするのを手伝ってもいいです。ポスターを貼るのを手伝ってもいいです。キャンペーンを企畫するのを手伝ってもいいです。これらのことは社長にあなたの製品を作っても大丈夫です。

多くの業(yè)務(wù)員の観念の中で、業(yè)務(wù)をするのは取引先のお金を手に入れるのが最終目標だと思っています。

業(yè)務(wù)をするには、お客様の立場に立って考えて、お客様のためにサービスし、お客様のために商品を販売するように指導(dǎo)します。

私は業(yè)務(wù)をする過程で、多くのお客さんに自分の誠実さを通じて彼らに感染しました。自慢話で彼らを説得するのではなく、例えば上記のような霍邱、舒城のお客さんは自分の誠実さを彼らに伝えることによって、彼らに商品を売っているのではなく、友達を作っていると感じさせました。

宿州の化粧品専門店を訪問した時、社長が忙しくて、商売をしていました。彼の邪魔をしていませんでした。そばで待っています。この時、もう一人の業(yè)務(wù)員が商品を?qū)盲堡藖恧蓼筏俊?/p>

これは小さなことだと思いますが、まさか社長に見られてしまいました。そこで、社長が忙しく終わったら、私が話しに行きます。社長はあっさりと私達の商品を作ることを承諾します。

後で社長に言われました。禮儀正しいと思います。