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圧力管理:「減圧」より「解凍」

2010/11/15 15:59:00 126

従業(yè)員のストレスの管理

中國(guó)科學(xué)院心理研究所の「社會(huì)転換期の異なる職業(yè)集団の主要な社會(huì)ストレス源と心理健康研究」プロジェクトの最新統(tǒng)計(jì)データによると、賃金分配、仕事の成績(jī)と個(gè)人の発展などによるあつりょく、人々の仕事と生活のあらゆる面に深く入り込んでいる。ストレス、私たちは逃げ場(chǎng)がないケロ?塗金トンは著書(shū)『減圧』の中で、人々は常に2つのストレスの中で生活していると述べている。1つは體に作用する物理的ストレス、例えば大気圧、地心吸引力、心臓ストレスなどであり、これらのストレスは生命形態(tài)を維持している。第二に、生存競(jìng)爭(zhēng)の圧力、危険と死への恐怖、人間の圧力、感情と感情の圧力などの內(nèi)在的な精神的圧力であり、これらの圧力は人の警戒(覚醒狀態(tài))と適切な行動(dòng)パターンを維持する。創(chuàng)維集団人的資源総監(jiān)の畢波氏は、「多くの場(chǎng)合、ストレスは管理上、意識(shí)的な伝導(dǎo)によるものだ。例えば、IT業(yè)界全體が不況であり、上場(chǎng)企業(yè)は株主の圧力に直面している。業(yè)界の中で生き殘るには、大きな挑戦に直面しなければならない。企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)が確定すると、上から下へのKPI分解も実際には圧力を分解し、伝達(dá)した。この圧力は管理にとって、非常に正常であり、非常に必要である」と述べた。組織の角度から見(jiàn)ると、多くの人的資源管理の手段も実際には圧力管理の手段であり、例えば業(yè)績(jī)考課、最下位淘汰などは、従業(yè)員に圧力を與える?!杆饯郡沥蠚澳杲o與調(diào)査に參加しています。調(diào)査が終わった後、私たちはさまざまな方法で調(diào)査結(jié)果を従業(yè)員に通知します。私たちの給與水準(zhǔn)は業(yè)界でどのレベルにあり、全國(guó)でどのレベルにあり、競(jìng)爭(zhēng)相手とどのような優(yōu)位性があるのか。このようにする目的は、従業(yè)員にストレスを與えるためにもあります。この仕事を大切にしましょう」。ビボは言った。北京師範(fàn)大學(xué)心理學(xué)院の人的資源?管理心理研究所の張西超講師は、國(guó)內(nèi)で職業(yè)ストレス管理の概念を早期に提案したが、「多くのストレス源は客観的に存在する。市場(chǎng)の関係、競(jìng)爭(zhēng)の関係で、このストレスは取り除けない。職業(yè)ストレス管理はこのストレスを徹底的に解消するのではなく、ストレスを緩和したり分散したりして、ストレスが企業(yè)や個(gè)人に與える悪影響を低減します」


張西超氏は、「職業(yè)上のストレスは多くの場(chǎng)合「減らすことができない」と述べた。ストレス源は常に客観的に存在するからだ。「売上高は400萬(wàn)は設(shè)定されているので、ストレスがあるからといって300萬(wàn)に減らすことはできません」、企業(yè)や個(gè)人ができるのはストレスを「解消」し、ストレスのマイナス影響を解決し、自己ストレス耐性を高めることです。企業(yè)はどのようにストレスを解消しますか?!弗荪ぅ螗趣舷嗍证蛱饯工长取%攻去欹工涮魬椁盲嗜摔悉嗓螭圣攻去欹工摔庥嘣¥ⅳ搿工ⅳ攵鄧?guó)籍企業(yè)の中國(guó)區(qū)人的資源総監(jiān)の余波氏は、「高度な事業(yè)心を持ち、革新的な環(huán)境と速いリズムの仕事に適応できる強(qiáng)い成果動(dòng)機(jī)を持っている人を探している」と話した。もちろん、同時(shí)に、いくつかの人間的な管理措置を制定し、開(kāi)放的で公正なコミュニケーション環(huán)境を創(chuàng)造し、互いに誠(chéng)実に関心を持つ企業(yè)の雰囲気を作り、企業(yè)のストレス解消にも必要である。個(gè)人はどのように解凍すればいいですか。個(gè)人的なストレス解消方法はいろいろあり、旅行に行ってリラックスすることができ、體力トレーニングを強(qiáng)化することができ、親友の感情的な配慮を求めることができ、時(shí)間管理の方法を?qū)Wぶことができ、仕事の効率と仕事のスキルを高めることができます。方法は多種多様で、根本的な原則には「あなたの立場(chǎng)を変えるか、あなたの立場(chǎng)に対する反応を変えるか、あなたの立場(chǎng)を見(jiàn)る方法を変えるか」というものがあります。ストレス管理のエピソードがあります。インストラクターが授業(yè)中に水を1杯手に取り、壇下の聴衆(zhòng)に「この水の重さはどれくらいだと思いますか」と尋ねました。半斤だと言う人もいれば、1斤だと言う人もいますが、講師は、「この水の重さは重要ではありません。重要なのはどれくらい持つことができますか。1分持てば、誰(shuí)でもできます。1時(shí)間持てば、手が酸っぱくなるかもしれません。1日持てば、病院に入らなければならないかもしれません。実はこの水の重さは同じですが、長(zhǎng)く持てば持つほど、重くなります。これは私たちがストレスを背負(fù)っているように、もし私たちがストレスを體に置いていれば、時(shí)間が長(zhǎng)くても短くて、最後になるとストレスが重くなって負(fù)擔(dān)できなくなります。私たちがしなければならないのは、この水を置いて、休んでからこの水を手に取ることで、私たちはもっと長(zhǎng)く持つことができます。だから、皆さんは負(fù)擔(dān)したストレスをしばらく後に適時(shí)におろしてゆっくり休んでから、もう一度持ち上げて、それでこそもっと長(zhǎng)く負(fù)擔(dān)することができます」メリハリがあり、すべてが長(zhǎng)期的になる。

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