最近、蓬萊市の張さんは商店のいわゆる「処理品」を買(mǎi)いましたが、家に帰ってから數(shù)日間履いただけで、靴が壊れてしまいました。

最近、張さんは買(mǎi)い物をしていますが、あるブランドの靴屋さんが「在庫(kù)を整理するために、一部の靴は3～5%の割引処理」という広告を出しています。

家に帰ってから何日も経っていますが、張さんはこの「処理靴」に明らかな靴のひびが入っていることを発見(jiàn)しました。

これは明らかに品質(zhì)に問(wèn)題があります。処理品ですが、品質(zhì)もこんなに悪いとは言えません。

不満を持って、張さんはこの靴を持って店を見(jiàn)つけて返品と交換を要求しましたが、業(yè)者に斷られました。

業(yè)者が拒否した理由は、この靴は「処理品」と明確に表記されており、関連規(guī)定に基づき、処理した商品は「三包」を?qū)g行しないということです。また、當(dāng)初は領(lǐng)収書(shū)にも処理品と明記されていました。

仕方なく、張さんは蓬萊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)に狀況を反映しました。

調(diào)査の結(jié)果、工商の従業(yè)員はこれらの値引きして販売する“処理品”が粗悪な製品に屬することを発見(jiàn)しました。

消協(xié)員の説明：粗悪品と処理品の法的性質(zhì)が異なる。

処理品は発売されてもいいですが、販売時(shí)に顧客に明確に説明し、製品に存在する瑕疵を指摘したり、処理の具體的な原因を説明したりします。

しかし、品質(zhì)の悪い製品は違っています。どんな狀況においても、品質(zhì)の悪い製品は発売してはいけません。

最後に、業(yè)者は自分の誤りを認(rèn)識(shí)し、張さんのために無(wú)料で返品処理をすることを承諾しました。これらの「靴の処理」を直ちに棚に置いて、メーカーに返卻し、外で販売しないことを承諾しました。