ある消費者は利通區(qū)のデパートで男性用の靴を一足486元買いました。一ヶ月足らずの間に自分の原因で靴が二回壊れてしまいました。販売店はそれを処理しました。

第三回靴の表面が破斷された時、その消費者は會社に返金を要求します。

メーカーは靴の破斷は消費者の人為的な要因によるものと考えていますが、消費者は常に靴自體の品質(zhì)問題であると主張しています。3月14日、販売店は仕方なく工商部門に助けを求めました。

助けを求める電話を受け取った後に、呉忠市城區(qū)の商工業(yè)所の法律執(zhí)行人員は消費者と販売店に連絡(luò)して狀況を理解します。

商店によると、消費者の程某は體型が太っている上に、足の幅も広いので、革靴を買う時、店員から消費者にこの革靴のタイプが痩せていると言われました。自分の足の形に合うデザインとタイプを選ぶことを勧められました。

しかし、消費者はこの靴のデザインに気に入ったと言っています。買う必要があります。

十日後、消費者は靴の両側(cè)に糸を結(jié)んでいるところを見つけました。販売店はすぐに縫製して処理しました。

四日後、消費者は再度ディーラーを見つけて、この靴の両側(cè)がまた全部破斷されたと言いました。

3月11日、消費者は再度ディーラーを見つけて、この靴の中の一つに斷面現(xiàn)象が発生したと言いました。

しかし、この靴の斷面の跡はかなり整然としていて、通常の斷面の革靴とは大きな違いがあります。

事情を知ってから、法の執(zhí)行者が斷面の革靴を検査しましたが、確かに普通の革靴とは違っています。

法律や法規(guī)をきちんと説明した後、追及したところ、消費者はナイフで切ったと認めました。

この消費者は主に革靴のバージョンが痩せているので、履くのが不便です。もう履かないと思っていましたが、靴の価格が高いので、この方法を考えました。

その場を誤魔化すつもりだったが、法の執(zhí)行要員に発見された。

この狀況を知った後、法律執(zhí)行役員は消費者に対して厳しい批判教育を行い、消費者もその場で販売店に謝罪しました。