＜p＞元國家サッカー総監(jiān)督＜a href=「http://wm.pmae.cn/business/」＞ミロ＜a＞は、心の中ですべてを決める！幸運の扉はいつも天道の報酬をもらう人に開かれていて、世界には卑しい仕事がなく、卑しい仕事態(tài)度だけがあると信じています。

営業(yè)代表として、謙虛な心で、積極的な心で毎日の仕事に向き合い、成功は遠くないところで待っています。

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＜p＞販売代表の仕事が週を重ねるかもしれません。毎日昨日の仕事の內(nèi)容を繰り返していますが、毎日直面しているお客さんは違っていることを理解してください。

ハイアールの張瑞敏さんはこんなことを言いました。簡単なことを繰り返してやれば、簡単ではないことができます。

自分の毎日を平凡に過ごしたいですが、平凡ではいけません。

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＜p＞一つの販売代表が起きてからベッドに入るまで、この日はどのようなことをしますか？＜a href=「http:/pop.sjfzxm.com/popimg/xm/index.aspx」＞トレーニングノート＜a＞次のように整理しています。

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＜p＞＜strong＞1、出勤前の準備＜strong＞＜p＞

＜p＞毎日時間通りに起きて、目が覚めたらすぐ起きてください。

新しい日の仕事が始まると自分に教えてください?；盍Δ藴氦沥?、適當に運動してください。

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＜p＞身だしなみを整え、＜a href=「//m.pmae.cn/news/indexup.asp」＞で販売されている名刺、ペン、ノート、製品資料などの必需品が揃っているかどうか確認します。

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＜p＞通勤途中に、親しい人と挨拶ができます。できれば、當日の新聞や最近のニュースなどを見てもいいです。

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＜p＞できるだけ10～20分前に會社に來て、會社の出勤前の掃除活動に參加する。

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＜p＞簡単に言うと、出勤する前に前向きな気持ちで、楽しい気持ちを持ちましょう。

＜p＞＜strong＞2、會社にサインしてから＜strong＞＜p＞

＜p＞主管または関係責任者に自分の仕事計畫を簡単に報告し、當日の販売目標と重點を明確にし、訪問ルートを詳細に立案し、救済措置を計畫すれば詳しいほど良い。

出かける前に、まず予定の訪問先と電話で連絡(luò)し、確認し、持っている販売道具がそろっているかどうかを確認します。

＜p＞1）製品のカタログ、注文書、送り狀＜/p＞

＜p＞2）お客様との商談に関する資料：名刺、お客様の資料、お客様の記録、価格表、電話帳、記録帳、計算機、商品説明書、サンプル、商品寫真、商品の広告及びその他の宣伝資料など。

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＜p＞＜strong＞3、訪問前の準備事項＜／strong＞＜p＞

＜p＞1）訪問先の名前、年齢、住所、電話、経歴、趣味、性格、家庭事情、社會関係、最近の業(yè)務(wù)狀況などを知る。

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＜p＞2）ライバルの販売狀況及び一般顧客の評価を隨時把握し、同業(yè)者及び関連製品の最新の変動及び製品情報を把握する。

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＜p＞3）厳密な訪問計畫を立て、取引先の時間に合わせて訪問し、決定権のある購入者を見つけて、彼に近づこうとする。

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＜p＞4）話のネタを用意して、相手の質(zhì)問や値切りに対して対策を立てるよう心構(gòu)えをしましょう。

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＜p＞＜strong＞4、お客さんに會ったら＜strong＞＜p＞

＜p＞1）禮儀正しく、自己紹介をはっきりと行い、態(tài)度は優(yōu)しく、卑屈ではない。

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＜p＞2）相手の話をよく聞き、関心を示し、相手に質(zhì)問する時は穏やかな口調(diào)で話します。

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＜p＞3）お客様の心をつかむためには、まず自分で以下のようにするべきです。

＜p＞①自信を持つこと＜/p＞

＜p＞②誠意を持って、相手の好感を持つようにしましょう。

＜p＞③會話の中では、笑顔で、表情を楽しくしてください。

＜p＞④用語は簡潔で、くどくどせず、はっきりと聞いてください。問題に対して

＜p＞⑤相手の良いところに気を配り、適切に賛美する＜/p＞

＜p＞⑥商談中、お客様と激しく議論してはいけません。

＜p＞⑦お客様に肯定的な言葉に答えられるよう誘導します。＜p＞

＜p＞⑧相手を思いやることができ、彼に與えられた利益の最大化を分析する＜／p＞

＜p＞4）お客様との商談は順番通りにしなければなりません。

＜p＞①お客さんに會ったら、まず挨拶、タバコをすすめ、話をして、プレゼントを贈ります。

＜p＞②お客様にさらに接近し、製品に対する興味を喚起する＜/p＞

＜p＞③お客様に製品の利益を教えます。＜p＞

＜p＞④取引のオファーをして、取引先の注文を促したり、即座に商品を?qū)盲堡郡辘筏蓼埂?/p>

＜p＞⑤代金を受け取ります。

＜p＞⑥一つの業(yè)務(wù)ができたら、すぐに出発しないで、お客さんと話を続けて、長期的な協(xié)力関係を確立して、いつでも彼のためにサービスを提供できると彼に伝えてください。

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＜p＞＜strong＞5、退社後、毎日の仕事をチェックし、損得をまとめます。＜/strong＞＜p＞

＜p＞1）毎日の営業(yè)日表を詳しく記入する＜/p＞

＜p＞2）計畫通りに業(yè)務(wù)を展開しているかどうかを確認し、計畫どおりに任務(wù)を完成しているか＜/p＞

＜p＞3）毎日の営業(yè)日記を書いて、仕事の方法をまとめて、お客様からのクレームを適時に処理し、メモを作成し、適時に上司に報告します。

＜/p＞

＜p＞4）営業(yè)日記の內(nèi)容は以下の通りです。

＜p＞①仕事の狀況説明＜/p＞

＜p＞②仕事の損得のまとめ、意見及び提案＜p＞

＜p＞③改善の方法＜/p＞

＜p＞④お客様のご意見とご提案＜p＞

＜p＞⑤どのように処理しますか＜/p＞

＜p＞⑥仕事に対する感受性と感受性＜p＞

＜p＞＜strong＞6、翌日の作業(yè)計畫＜/strong＞＜p＞を書き出します。

＜p＞1）緊急処置や特に重要な用件については、翌日の優(yōu)先事項に組み入れます。

＜/p＞

＜p＞2）仕事のポイントを決めて、初訪問ルートを作って、重要でないことを排除します。

＜/p＞

＜p＞3）あらかじめ時間を決めておく必要があるお客様は、面會時間を約束します。

＜p＞4）販売目標及び必要な會社の他の部門の協(xié)力作業(yè)＜/p＞

＜p＞販売代表にとって、計畫通りに一日の販売を完成させ、自分の顧客を満足させることができます。これは最大の喜びです。

しかし、成功した販売代表にとって、お客様に全方位のサービスを提供できるかどうかは、彼が成功して販売できるかどうかの基礎(chǔ)となります。

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＜p＞もちろん、販売代表の仕事は変化に満ちています。

同時に、主次と軽重と緩急をはっきり區(qū)別します。道理はこのようですが、この世界で唯一不変なのは変化です。

規(guī)則正しい行動基準で自分に要求するが、ひものように自分の手足を縛ってはいけない。

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＜p＞以上は大きな會社の流れです。

小さい會社なら簡単にまとめて翌日の計畫を立てることができます。

週間の計畫と月のまとめ?。紁＞

＜p＞より多くの小企業(yè)の人は計畫がないです。

しかし、將來これらの企業(yè)は生き殘りにくいです。

＜/p＞