事実は私達(dá)が推測(cè)しているように、実際に仕事をしている中で才能のある人がたくさんいます。コミュニケーションの問(wèn)題で十分に発揮できません。一つの本來(lái)のいいことはコミュニケーションの問(wèn)題で結(jié)果が逆になります。そのため、どのように効果的に行われますか？意思を疎通させる仕事の効率を上げるにはとても重要です。

コミュニケーションとは情報(bào)（感情、観點(diǎn)、事件など）の流通と伝達(dá)である。コミュニケーションのルートは様々です。私たちが一番よく使う方法は言語(yǔ)コミュニケーションです。アメリカのスローン學(xué)院の行動(dòng)科學(xué)者たちは言語(yǔ)コミュニケーションの過(guò)程での話を聞いたり、聞いたり、考えたりする三つの活動(dòng)の速度を何回も試験しました。このような結(jié)論を得ました。また、行動(dòng)科學(xué)者は異なる情報(bào)伝達(dá)手段を通じて、情報(bào)の有効性を得るために複數(shù)のグループを比較して実験を行い、結(jié)果としては、情報(bào)が精錬された後に聞き手に伝達(dá)され、その記憶の効果は整理されておらず、重點(diǎn)のない敘述や寫(xiě)真の展示よりはるかに良いと結(jié)論付けられています。

これ二つのグループ実験の結(jié)論はどのように効果的なコミュニケーションを行うかに大きな影響力を與え、科學(xué)的な実験結(jié)果を用いて、自分のコミュニケーション行為と比較して、日常のコミュニケーション過(guò)程で不適切な行為があったかどうか、真剣に考えてみましょう。提供された情報(bào)が多ければ多いほどいいです。事実は証明して、このような疎通はよく効果がよくなくて、私達(dá)は情報(bào)の疎通の流転の過(guò)程から始めなければならなくて、これらの問(wèn)題の存在の原因を分析して、そして解決策を提出します。

　　意思を疎通させるプロセスでは、情報(bào)の伝達(dá)は、一般的に構(gòu)想、組織情報(bào)（精製または加工）、情報(bào)を発信し、聞き手に情報(bào)を受け取り、思考、組織反応（フィードバック）の6つのプロセスを経て、このサイクルの過(guò)程では、いずれのプロセスも欠かせない。

組織の情報(bào)プロセスを経ないと、すなわち加工過(guò)程を精錬し、聞き手の話を聞いても意味が分かりません。ポイントを把握できないので、正確なフィードバックもできません。このような問(wèn)題は日常の仕事の中で最も一般的です。私たちは情報(bào)の蓄積といいます。聞き手の思考の機(jī)會(huì)や時(shí)間を與えないと、情報(bào)伝達(dá)の効果も大いに割引されます。この二つの狀況は私達(dá)の仕事の過(guò)程で非常に普遍的で、ある程度の変異があります。したがって、対応措置を取って改善しなければなりません。