近年來て、お客さんの數(shù)量は絶えず増加して、マーケティングの標準化の管理と知能化の建設は取引先のファイルに対してもっと高い要求を出します。2014年6月に、同社はお客様のファイル管理特別活動を開始しました。目的は保存量のお客様の資料を整理することに集中し、不足をまとめて発見し、改善措置を提出し、新裝変更業(yè)務のファイル管理を規(guī)範化させ、お客様のファイル管理を新しい情勢の下でのマーケティング活動の新たな需要に適応させることです。

ファイルを確保するために管理特定項目の仕事は実効性があり、同社は6月に調(diào)査研究を開始した?，F(xiàn)在、「萬州電力供給會社高圧顧客ファイル整理調(diào)査報告」を完成した。高圧顧客ファイルの保存狀況と需用電力契約の締結、積み替え証明書の交換などの狀況を詳しく調(diào)べて、改善計畫を制定した。同社は高圧取引先のファイルを予備的に収集し整理し、次の細部修正の仕事要求と責任者を明確にした。低圧の取引先のファイルに対して、同社はファイル室を増容して、専門家を派遣して、集中します。力家庭ごとに確認し、完備し、分けて箱に入れました。