一般的にカウンターを拭いたり、陳列したり、アイロンをかけたり、服裝の資料を整理したり、服裝の包裝をしたり、他のお客さんを接待したりしています。お客様にもっと魅力的です。

販売員の仕事が忙しくて、売り場(chǎng)の中に活気と活力があります。一方で、お客さんが他の仕事に追われていますので、商品の売り込みに追われません。

だから安心して店に入ることができます。

でも、お客さんが聲を出してサービスを要求する時(shí)には、案內(nèi)員はすぐにやめて、笑顔を見せてお客さんを接待します。

あまり仕事に沒頭しすぎると、お客さんも離れてしまうかもしれません。

ですから、バイヤーはお客さんがいつ助けが必要なのか常に気をつけなければなりません。

店員がお客さんを見て、店內(nèi)に入ってすぐにお迎えします。いらっしゃいませ、今日はスーツを買いますか？

ちょっと不機(jī)嫌です。

（お客さんはジャケットを離れてズボンの方向に移動(dòng)します）。

購(gòu)入擔(dān)當(dāng)者は続けて、好きなら試してみてくださいと言いました。お客さんはもういらいらしています。

お客さんはこのバイヤーに追われる一方で、慌てて服を見ることができませんでした。

一方、顧客はバイヤーの販売心理が特に切実であると感じています。

インストラクターが顧客に近づく技術(shù)を知っていれば、70%成功しました。

いつがお客さんに近い一番いいチャンスですか？早すぎると、お客さんに警戒心を起こされたり、反感を買ったりします。

遅くなるとサービスが冷たいと感じて出発します。

「この服がいいですね」「この服が似合うかどうか分かりません。

これらのアイデアは、顧客の行動(dòng)から観察することができます：長(zhǎng)い間、服を凝視し、手で服に觸れ、価格カードやラベルを探し始め、突然立ち止まり、ある服を見つめています。

これらの動(dòng)きがあることに気づいた販売員は、「いらっしゃいませ」「この色が綺麗ですよね！」などと前に向かって挨拶することができます。

オペレーターが注意して挨拶する時(shí)、お客さんの後ろから靜かにしてください。急に聲が出たら、お客さんに不快感を與えます。

正面や側(cè)面から接近し、バイヤーの存在を知らせてから呼吸して靜かに聲を出す。

挨拶は「いらっしゃいませ」だけではなく、服裝の販売ポイントを少し教えてください。

例えば「この板はいいですよね」「今一番流行っているデザインです」などです。

あるいはお客さんに見られ、感じられた服を紹介してくれます?！袱长紊丐鲜钟|りがいい」というように、お客さんも「確かにいいですね」と共感すれば、ビジネスは成立します。