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入店率は基礎(chǔ)です。どうやってお客さんを引きつけますか?

2014/10/31 14:32:00 4

入店率、顧客、マーケティング

まず認(rèn)めざるを得ません。良いブランドはとても重要で、ブランドの知名度と

評判

勝ちです

顧客

第一印象のポイントは、入店率を上げる基本です。

だから、良いブランドを選ぶことは非常に価値があります。

次に、

店の主人

開店したら大いに宣伝してください。恥ずかしくないでください。表面に浮揚(yáng)しているものは役に立たないと思わないでください。この「良い酒も路地の深さが怖い」時(shí)代に、大聲であなたの長所を言い出してこそ、他の人が知ることができます。

最后に、タイムリーな更新制品は、変化がある必要がありますが、最高の色、最も明るい色の服は、モデルの目立つ位置に著て、これは多くの新しい顧客を誘致することができます。

以上のいくつかの點(diǎn)があっても足りないです。お客さんを引きつけてから、行き屆いたサービスを提供します。適切な組み合わせ、本當(dāng)にお客さんのために考えます。ひたすら服を売りたいだけではなく、製品の獨(dú)特なところと彼女の気質(zhì)の相性を話します。服が売れなくなる心配はありません。

以上のように、入店率を上げるというのは総合的な概念です。

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「話すのが好きで、聞くのが嫌い」は人間の弱さの一つです。心を込めてお客さんの話を聞くのは間違いないです。お客さんのニーズをよく聞いてこそ、サービスがよくなります。

どうやって耳を澄ませばいいですか?

(1)お客さんの話を聞く根気が必要です。

(2)集中してください。

人の話を聞くのも學(xué)問です。お客さんの話が速すぎたり、事実と合わないときは、経営者や店員は上の空ではいけません。

経営者や店員が自分の話を聞いていないと客に気づかれたら、その経営者や店員も顧客の信頼を失い、販売に失敗するからです。

(3)聞いてばかりいないで、適當(dāng)に質(zhì)問してください。

お客様が話しているときは、原則として経営者や店員が忍耐強(qiáng)く、聞きたくても聞きたくなくても相手を遮らないようにしますが、適時(shí)に質(zhì)問するのは、ひたすらうなずくよりも、無表情にそばに立っているほうが効果的です。

いい聞き手は自分の無知を認(rèn)めることも恐れないし、お客さんに質(zhì)問することも怖くないです。彼はこのようにするとお客さんの心遣いを助けるだけでなく、話をより具體的に生き生きさせると知っています。

お客さんの話を勵ますために、経営者や店員は目でお客さんを勵ますだけでなく、時(shí)々うなずいて同意を示すべきです。

例えば、「わかりました?!埂袱盲筏悚毪长趣扦埂!?/p>

「この考えはいいですね」とか、簡単に「はい」とか「いいです」とか言ってください。

(4)お客様のニーズを必ず聞いてください。

お客様は商品を選ぶ時(shí)に、いくつか意見や問題を出します。経営者や店員はお客様の意見を発表しなければならないので、必要を理解し、問題を解決し、難問を一掃しなければなりません。

経営者や店員がお客様の本當(dāng)のニーズを知る前に、話題を見つけて、お客様にどんどん話していけば、斷片的な言葉を聞いて誤解を避けるだけでなく、経営者や店員もお客様の話の內(nèi)容、聲調(diào)、表情、體の動きから、その本當(dāng)の需要を観察し、推測することができます。

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