攜帯電話を取り出してモバイル決済を完了し、インターネットを利用してマウスを軽く注文し、インターネットは大衆(zhòng)の消費(fèi)行動を深く変えている。新たな変化に直面して、伝統(tǒng)小売業(yè)は「冬の寒さ」を感じています。7日に福建福州で開催された第16回中國チェーン會議で、業(yè)界協(xié)會、伝統(tǒng)小売企業(yè)、業(yè)界専門家が深く交流し、「知恵小売、新消費(fèi)時(shí)代を抱擁する」と共に議論しました。

「小売業(yè)は深刻な変化が発生しています。『寒くて暑い』と表現(xiàn)しています。寒いのは実體店舗で、一般的に客の流れが低下し、販売の伸びが鈍化しています。熱いのはO 2 Oチャネルが大いに進(jìn)んでいます。全チャネルの小売は流行になりつつあります。」中國チェーン経営協(xié)會の郭ゴ平會長によると、協(xié)會の調(diào)査報(bào)告によると、今年8月までに、チェーン100社のうち67社が電気事業(yè)を展開したが、そのうち56%の企業(yè)が2013年にネットで1000萬元未満を販売していた。彼女は、企業(yè)は積極的に理念を変えて、知恵の小売りを昇格させて、正確な會員管理を通じて、取引先の粘りと忠誠度を高めますと提案しています。知恵の小売りの時(shí)代に、企業(yè)はインターネットを通じて(通って)下の“任督の2脈”をマスターします。

転換は挑戦を意味し、さらには挑戦を意味する。機(jī)會。革新は、伝統(tǒng)的な小売企業(yè)の挑戦に対処するための重要な手段となる。華潤創(chuàng)業(yè)有限公司の最高経営責(zé)任者の洪傑は、我が國の小売業(yè)はかつて高速成長期を経験して、その時(shí)期に、みんなは速度と規(guī)模をもっと求めます。しかし、市場環(huán)境の変化に伴い、今一度の政策決定のミスは経済成長に依存して解決しにくいです。この時(shí)期に、企業(yè)の効率を高めて革新に頼って、革新を兼ねてそして中高速の成長期のいつも現(xiàn)れる狀態(tài)になります。

永輝スーパーマーケット株式會社の李建波総裁は、「消費(fèi)者は現(xiàn)在、情報(bào)を得る能力が非常に強(qiáng)く、消費(fèi)者は異なるルートの間で移動するコストが非常に低い。伝統(tǒng)的な小売業(yè)者の進(jìn)歩のスピードは実際には消費(fèi)者の進(jìn)歩のスピードに追いつかない?，F(xiàn)在、永輝スーパーマーケットは巨額の資金を投じて消費(fèi)者の洞察システムであるCRIシステムを構(gòu)築しています。このシステムを通じて、企業(yè)は二つの面で向上しています。消費(fèi)者消費(fèi)行動、購買動機(jī)、傾向を洞察し、消費(fèi)者を洞察することによって消費(fèi)価値を高めることができます。二つ目は消費(fèi)者に対する洞察に基づいて、有効な販売促進(jìn)を組織し、有効なサプライヤーの資源を組織することです。

普華永道中國消費(fèi)財(cái)主管パートナーは、小売業(yè)は自社ブランドの建設(shè)、支払技術(shù)、消費(fèi)者データ分析、會員忠誠度管理などを通じて消費(fèi)者サービスの能力を向上させていると笑いました。同時(shí)に彼は、小売業(yè)の根本は商品であり、企業(yè)は商品の本質(zhì)に対する保障と追求、グリーン環(huán)境に対する製品のサプライチェーンの育成、農(nóng)家の育成、現(xiàn)場の従業(yè)員の素質(zhì)の向上などを含め、これらの「小売本質(zhì)への回帰」の取り組みは小売業(yè)のモデルチェンジに大きな役割を果たすと考えています。