購(gòu)入者の素質(zhì)と販売技能を向上させる。
ガイドとは何ですか?直接にお客様に指導(dǎo)、指導(dǎo)することです。
購(gòu)入擔(dān)當(dāng)者の主な職責(zé)はお客様にサービスを提供し、お客様に最善の選択をするように助けることです。一番重要なのは、どのようにお客様を助け、お客様の商品に対する興味や好みを聞き、果斷にして成約の目的を達(dá)成することです。
では、どのようにして購(gòu)入者の素質(zhì)と販売技能を向上させますか?主なルートは「自分の努力で學(xué)ぶ」と「専門家を受け入れる」です。
販売技能も個(gè)人の素質(zhì)も一朝一日で昇格させることができません。長(zhǎng)期的に目的があって、目的があって、目的的に蓄積して勉強(qiáng)してこそ、明らかな効果が得られます。しかし、肝心な點(diǎn)は自分の努力によって、専門家の育成を受けて、パイロットランプの役割を果たすことができます。
専門として、優(yōu)秀な業(yè)界のバイヤーとして、どのような能力が必要ですか?
1.
知識(shí)
関連していない知識(shí)がないならば、「巧婦は無米の煮炊きが難しい」のように、専門店の販売員として、これらの知識(shí)を身につけるべきだと思います。完全な製品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)品知識(shí)、メーカーの企業(yè)知識(shí)、基本知識(shí)、內(nèi)裝の基本知識(shí)など。
2.
心の持ち方
一人が従事している活動(dòng)の中で、85%以上は自分の心の持ちようで決められています。だから、心の持ちようですべてを決めます。この言葉はどこに使ってもいいです。
正しい、積極的な仕事と人間としての心を確立してこそ、成功する。
心理狀態(tài)は主に以下を含みます。正直、誠(chéng)実、公平な取引、顧客一人一人の態(tài)度を重視し、配慮し、卓越した表現(xiàn)を追求し、個(gè)人の自己尊重の態(tài)度などです。
3.
テクニック
技巧は畫竜點(diǎn)睛の働きをする。
ガイドは専門知識(shí)だけでなく、心もきちんとしていなければなりません。販売技術(shù)がなければ、「門前一足」の肝心なところで煮たアヒルを飛ばすことができます。
ここでのテクニックは主に「アイデアを言えるかどうか」ということです。つまり「お客様の心の聲を理解し、お客様のニーズを把握する」ということです?!讣?xì)かいところからお客様のニーズを見て、取引のタイミングを正確に把握する」ということです?!袱蜆敜我庖姢蛏鲜证藙I理し、上手にお客様の購(gòu)買に貢獻(xiàn)する」ということです。
4.習(xí)慣
習(xí)慣は性格を形成して、性格は運(yùn)命を決定します。
これは人の習(xí)慣の良し悪しが彼の成功に大きな影響を與えることを示しています。
ガイドとして良い仕事、生活習(xí)慣を身につけるべきです。
主に自分の本職の仕事をしっかりと行い、定期的に総括し、良好なサービス習(xí)慣を保つことです。
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