1.ターミナルの販促は売り場(chǎng)活性化の秘密兵器だ。

中國(guó)の消費(fèi)者は大衆(zhòng)から心理明らかに、これは売り場(chǎng)の第一要素が製品を売るのではなく、まずどのように人を集めるかを決定した。専門(mén)店は顧客が來(lái)てこそ、顧客とのコミュニケーションやコミュニケーションの機(jī)會(huì)があり、顧客が來(lái)なければ、人の流れがなければすべて空論になる?，F(xiàn)在、人の流れを引き付ける最も効果的で、最も直接的な方法は販促である。もちろん、多くの人は販促はお客様に利益を與え、どれだけ割引をするかだと思っています。それは初級(jí)段階、低レベルの販促です。真正高水平的促銷(xiāo)活動(dòng)就是能夠吸引顧客，并且讓顧客感到占了“便宜”而自己利潤(rùn)有增無(wú)減的促銷(xiāo)，那才是高水平的促銷(xiāo)。

しかし、高レベルの販売促進(jìn)であれ、低レベルの販売促進(jìn)であれ、売り場(chǎng)の活性化には重要な役割を果たすことができるので、私たちの販売店は販売促進(jìn)を重視し、毎日イベントがあり、毎月販売促進(jìn)があるようにしなければならない。それだけで私たちの専門(mén)店の売り場(chǎng)の雰囲気を活性化することができて、人が流れて、お客さんを店に引き付けることができて、殘りのことはガイドがどのようにお客さんの成約を促進(jìn)するかです。

　　2.サービス異議のある潤(rùn)滑剤、成約の觸媒です。

サービスは「異議のある潤(rùn)滑剤、成約の觸媒」であり、百貨店の経営者なら誰(shuí)もがそれを理解していると言いたいが、陶磁器は使用周期が長(zhǎng)く、耐久性のある製品だと思っているディーラーもいる。今回買(mǎi)っても一生買(mǎi)わないかもしれないが、どんなアフターサービスをしているのだろうか。まるで會(huì)社の資源を浪費(fèi)しているようだが、彼らは知っているだろうか。販売の40%のお客様が友人の紹介で來(lái)ており、私たちの百貨店のオーナーでさえ「リピーター」ビジネスを知っているのに、サービスの質(zhì)を重視しない理由があるのだろうか。

私たちは前號(hào)の「和諧××報(bào)」の「端末店長(zhǎng)の日記」で店長(zhǎng)の問(wèn)題に言及したが、実質(zhì)的にはアフターサービスができていない。もちろん私がここで話(huà)しているサービスは、販売前、販売中、アフターサービスを含むサービスです。アフターサービスを重點(diǎn)的に強(qiáng)調(diào)しているのは、多くのオーナーたちがプリサービスをよく知っていて、店員が知っている販売中のサービスをよく知っているからだと思います。よくしないと彼の店に製品を買(mǎi)いに來(lái)る人はいませんが、彼らの中にはアフターサービスの重要性を知らない人もいるので、重視すべきだと思います。

　　在我們××公司，我們提倡一種服務(wù)叫做“五服臨門(mén)”，什么叫“五服臨門(mén)”呢?オンサイトの測(cè)定、オンサイトへの配送、オンサイトへの誘導(dǎo)、返品、オンサイトの検収です。詳細(xì)は會(huì)社のウェブサイトで調(diào)べることができます。この「5服臨門(mén)」ができたら、私たちのチャンスはもっと多くなり、店の販売量も自然に上昇すると思います。

もちろん、専門(mén)店の店頭販売量を高めることは蕓術(shù)的で管理的な仕事であり、メーカー、會(huì)社、ガイドなどすべての関係者の共同努力と協(xié)力の奮闘が必要であり、端末実行者の高い責(zé)任感と実行力が必要であるため、専門(mén)店の店頭販売量を高めることは筆者がここで述べた3つの內(nèi)容だけではない。一緒に頑張りましょう！