一、製品の専門知識(shí)とセールスポイントを身につけます。

勝者になるにはまず専門家になるべきだ。販売者としての基本的なスキルとしては、まず製品のセールスポイント（関連する企業(yè)文化を身につけることを含む）を身につけ、売っている商品の違いを掘り起こし（探していけば必ず見(jiàn)つかる）、そして「長(zhǎng)さが短い」（つまり「自分の長(zhǎng)さで、人より短い」ということです。これは市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)の現(xiàn)実です。もちろん、一定の話術(shù)を身につけて、競(jìng)爭(zhēng)ブランドを悪用してはいけません。）専門化してこそ、厳しい業(yè)績(jī)を生み出すことができます。

　　二、お客様を心眼で見(jiàn)ることが上手です。

一人のバイヤーとして毎日直面している競(jìng)爭(zhēng)するとても激しいです。ブランドが多い大売り場(chǎng)ではなおさらです。だから、どのようにお客さんが急いでいる売場(chǎng)の中で、どのような人が今日必ず商品を買いますか？どれが潛在的なお客さんですか？気軽に見(jiàn)てください。他のメーカーやディーラーの「伏線人」ですか？ガイドが日々苦労しています。訓(xùn)練は「目が高い」です。そして、思い切って機(jī)會(huì)をつかんで、異なった「お客さん」（広義で來(lái)たのはお客さん）に対して様々な対応をして、「売れ行き」を?qū)g現(xiàn)しました。

　　三、お客様を見(jiàn)定めることができる需要

適切な機(jī)會(huì)をつかんだら、次は本當(dāng)の顧客に対して、どうやって早く彼らのニーズを把握するかです。お客様の本當(dāng)のニーズを確認(rèn)してから、「體を測(cè)って服を裁斷する」「鍵を持つ」ことができます。お客様一人が満足して帰ることができるようにします。

　　四、顧客に觸れるのが上手です。感情

お客様の本當(dāng)のニーズを確認(rèn)してから、次のステップはお客様に対して「フォローアップします。一般的には、ブランドの「擁護(hù)者」や「リピーター」でない限り、普通の顧客はブランドに接觸したばかりの時(shí)に、「批判的な疑い」を自覚しないで持っています。この時(shí)、もし販売員が「時(shí)宜を知らない」あるいは「面白くない」と前に行くと、お客さんにすぐに「何もないです。勝手に見(jiàn)ているだけです?！工趣いφ`魔化しが発生する可能性があります。ですから、簡(jiǎn)単な挨拶から始めて、だんだん深くなって、だんだん進(jìn)歩して、一番効果的な方法でまずお客さんの同意を得ます。彼があなたを認(rèn)めさえすれば、次は簡(jiǎn)単です。この時(shí)に彼を製品に導(dǎo)いてくれれば、彼は知らず知らずにあなたの善意の「罠」にはまってしまいます。あなたの説明に従って素晴らしい製品の世界に入ります?！噶怠─然à騿Dかせる時(shí)は、まさに納得のいく時(shí)です」と彼はこれ以上買わないと、彼はいつもあなたに申し訳ないと思います。彼は買わないでもいいですか？

　　五、知っています。

実際には、一部の販売員は商品の購(gòu)入案內(nèi)の過(guò)程で「底力が足りない」あるいは「心からない」という気まずい思いをしがちですが、なぜかを考える人は少ないです。この気まずさを解消して、自分がお客様であることを心の中で想定して、自分で買いに來(lái)たら、どのような問(wèn)題がありますか？どのようなサービスに関心を持っていますか？本當(dāng)にこのようにすれば、お客様の購(gòu)買技術(shù)は知らず知らず知らずのうちに向上します。