1.販売指標(biāo)の分析：主に今月の販売狀況を分析し、今月の販売指標(biāo)の完成狀況を分析し、昨年同期と比較して、このデータの分析を通じて、同時(shí)期の販売動(dòng)向、実際の販売と計(jì)畫の差を知ることができる。

2.粗利益分析：主に今月の粗利率と粗利率の狀況を分析し、去年の同じ時(shí)期と比較する。このデータを分析すると、同時(shí)期の粗利率狀況や商品の粗利益面での不足が分かります。

3.運(yùn)営するコントロールできる費(fèi)用分析：主に今月の各費(fèi)用の明細(xì)分析で、去年の同期と比較して、コントロールコストの節(jié)約がありますか？費(fèi)用後の列支は同期の異常な費(fèi)用が発生していますか？節(jié)約できるスペースがありますか？

4.坪効：主に今月坪効の狀況で、昨年同期と比較して「日均坪効」とは「日平均単位面積売上高」を指し、即日平均売上高/店舗営業(yè)面積を指す。

5.一人當(dāng)たりの労働効果：主に今月の一人當(dāng)たりの労働効果狀況で、昨年同期と比較して、「今月は一人當(dāng)たりの労働効果」の計(jì)算方法：今月の売上高/今月の給料人數(shù)。

6.棚卸損失率分析：主に店舗棚卸の結(jié)果を簡(jiǎn)単に分析し、分析を通じて、店舗が醫(yī)薬品の輸入、販売、各環(huán)節(jié)に存在する問(wèn)題を適時(shí)に発見する。

7.店舗の商品在庫(kù)分析：主に今月の平均商品在庫(kù)、回転日數(shù)で、前年同期と比較して分析する。このデータを分析して、店舗の在庫(kù)に異常があるかどうか、特に在庫(kù)が溜まる現(xiàn)象がありますか？

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1.人生の結(jié)果＝考え方*情熱*能力。

2.利益の伸び――あなたの売り上げの80%は既存の顧客の20%から來(lái)ています。

3.コストの減少——新規(guī)顧客の開発コスト=古い顧客を維持するコスト*6。

4、より多くの新規(guī)顧客――60%の新規(guī)顧客は既存の顧客からの推薦である。

5.誠(chéng)実さを育てる取引先——40%を買うのは信頼感で決めます。

6.お客様を誘致するには、かかるコストはお客様の5～7倍を維持することです。

7.マイナスイメージを消すには、12のポジティブイメージが必要です。

8.企業(yè)はサービスの品質(zhì)がよくない初めての消費(fèi)者の印象を救うために、多く25%から50%のコストを使います。

9.100人の満足しているお客様は15人の新しいお客様を生み出すことができます。

10.文句を言うお客さんの後ろには、20人のお客さんがいます。

11.お客様の忠誠(chéng)度を高める利益は5-17倍になり、お客様の忠誠(chéng)度を5%向上させ、企業(yè)の成長(zhǎng)利益は25%-85%に達(dá)することができます。

12.販売機(jī)能はブランドを売ることができなくて、感情を売ってブランドを売ることができます。

13.お客様は先に態(tài)度を買ってから商品を買います。良好なカスタマーサービスは90%の態(tài)度と10%の知識(shí)です。

14.口コミ販売力は直接販売力の15倍を上回っています。

15.90%以上の営業(yè)マンは顧客に話すことに慣れていて、質(zhì)問(wèn)に慣れていません。

16.販売＝拒否、96%の人が販売拒否後に4回諦め、4%の人は5回目、60%の商売は4回以上の成約を要求します。

17.お客様の5%の流失、利益の25%の流失。

18.お客様のクレーム処理がよく、67%のお客様が後戻りします。