銀泰商業(yè)（以下、銀泰と略稱する）は今日、全國33の百貨店、20のショッピングセンター、銀泰網(wǎng)は舊暦の大晦日（2月18日）と正月初一（2月19日）の二日間の閉店休暇で、6萬人以上の従業(yè)員が家に帰って新年を迎え、家族と伝統(tǒng)的な佳節(jié)を過ごすことができると発表しました。これは銀泰が昨年業(yè)界で初めて春節(jié)に閉店した小売企業(yè)になった後、また休暇期間を去年の一日半から今年の二日間に延長(zhǎng)して、従業(yè)員を一年疲れさせた後に、より良い休みを取りました。

　　小売り業(yè)年中無休で、特に祝日になると、お客様のショッピングのピークになります。そのため、往年の祝日ごとに、銀泰の従業(yè)員たちは平日よりもっと忙しくなります。従業(yè)員の家族も休日の団欒の楽しみを感じることができません。長(zhǎng)年の下相談を経て、銀泰は昨年から正式に春節(jié)休みを銀泰の長(zhǎng)期制度とすると発表しました。

銀泰は「客を先とする」という理念に従い、消費(fèi)者価値ブランドを構(gòu)築することを主張し、春節(jié)の休暇を考えると、消費(fèi)者に不便をもたらす可能性があります。休暇2日間の決定が正式に発表される前に、顧客の意見を十分に尊重するために、1月8日に銀泰商業(yè)グループの公式微信が銀泰春節(jié)の休暇に関する投票活動(dòng)を開始し、微信ファンから意見を募集しました。48時(shí)間以內(nèi)の読書量は11萬人を突破し、5萬人近くがシルバータイの休暇2日間で、91%の支持率で大きくリードしています。管理層の考えと消費(fèi)者の考えが一致します。これは初めて消費(fèi)者を銀泰政策の方策決定者にならせて、同時(shí)に未來の銀泰の制定する部分の政策あるいは考慮はすべて類似の方式で、つまり十分に顧客の意見を聞いた後に更に正式に登場(chǎng)します。

中國銀泰投資有限公司のCEO、銀泰商業(yè)グループの取締役兼CEOの陳暁東氏は、「閉店しても、売上高の損失は億元を超えるものになると思いますが、価値があると思います。企業(yè)の健康価値と長(zhǎng)期的な発展をより重視し、お客様と従業(yè)員に幸福感を與えることこそが、私たちが追求しているビジネスの本質(zhì)です。銀泰大家族の従業(yè)員が『一緒にいることを愛している』と強(qiáng)調(diào)しています。この二日間、従業(yè)員が最大で、彼らを年越しに帰させることほど重要なことはありません」と述べた。

銀泰百貨店の武漢世紀(jì)店で7年間働いた第一線のレジの周文芳さんによると、故郷は湖北省の神農(nóng)棚にあるので、帰るたびに7時(shí)間から8時(shí)間かかりました。舊正月は仕事が必要なので、家族と団欒することは不可能です。今年銀泰は休みの二日間を知らせてから、家にいる時(shí)間がもっと多くなります。心の中はとても嬉しいです。もちろん、デパートは私達(dá)の第二の家です。消費(fèi)者も私達(dá)の家族です。來年は私達(dá)が職場(chǎng)を守る必要があるなら、私達(dá)も喜んでいます。

銀泰の公式WeChatは1月21日夜、「銀泰家書」を発行し、長(zhǎng)年奮闘してきた銀泰人に感謝と配慮を表し、休暇を過ごすことでより多くの消費(fèi)者に理解されるように望んでいます。同時(shí)に、消費(fèi)者の理解と支持に感謝するために、銀泰も休暇前後に大きな力の優(yōu)待感謝活動(dòng)を行います。一部の商品には2割引の特典があります。