管理者の実際の仕事の中で、絶えず各種のことを処理して、各種の関係の重要人物を協(xié)調(diào)して、総合的に各種の資源を利用して、企業(yè)に絶えず目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)させて、絶えず発展して前進(jìn)して、最後に企業(yè)のビジョンの1つの重要な人物を?qū)g現(xiàn)します。

通俗的に言えば、管理は他人を通して自分の仕事を完成したい學(xué)問(wèn)です。簡(jiǎn)単に言えば、管理の核心は人事を管理して、人の心に理解し合って、それによって自分と全體の団の目標(biāo)を達(dá)成します。

末端管理者として、つまり現(xiàn)場(chǎng)の従業(yè)員の直屬管理者は、どのような素質(zhì)を備えているべきですか？

1、本職の業(yè)務(wù)に精通し、末端の社員としての「直屬の上司」は、まず自分の所轄部門(mén)の仕事內(nèi)容と業(yè)務(wù)に精通してこそ、効果的で効率的な仕事手配ができる。

2、第一點(diǎn)に基づくハードすぎる業(yè)務(wù)能力は基礎(chǔ)であり、その後は良好なコミュニケーション、指導(dǎo)力を持つべきであり、下層の社員に會(huì)社の規(guī)定した仕事準(zhǔn)則と仕事の期待に従って実行させることができる。

3、リーダーシップ管理者として、「職権管理」を脫して、企畫(huà)と激勵(lì)の指導(dǎo)を?qū)g現(xiàn)するべきです。末端は適當(dāng)に適用すべきで、官僚主義の作風(fēng)を避け、職権は固くなる。チームの目標(biāo)に共感し、チームメンバーを?qū)Гい颇繕?biāo)を達(dá)成させるべきです。

4、誠(chéng)実である親和性があり、尊重ができる。管理者、管理のは人で、他の人の信用と服従を勝ち取って甚だしきに至っては敬愛(ài)して、まず団に溶け込んで、団のすべての人を尊重して、団の成員に関心を持ちます。目上の人に対しても、同じく尊重と誠(chéng)実さが必要です。

5、実行力。會(huì)社のバックグランドの命令を受けて、決定した後に、下部は効率的に部門(mén)の従業(yè)員を組織してそれを?qū)g現(xiàn)に移さなければならなくて、各準(zhǔn)則を貫いて、標(biāo)準(zhǔn)化はその部下の仕事の一環(huán)を求めます。

6、コミュニケーション能力、末端マネージャーは効率的に企業(yè)準(zhǔn)則、_決議、仕事內(nèi)容計(jì)畫(huà)及びその他の細(xì)部を末端社員に知らせる必要がある。同様に、末端マネージャーは末端の情報(bào)を迅速かつ効果的に上部管理部門(mén)にフィードバックし、雙方向のコミュニケーションを保証し、柔軟性と計(jì)畫(huà)実施の実現(xiàn)可能性などを向上させなければならない。

7、市場(chǎng)の敏感度と情報(bào)整理能力は、末端の社員のように考えてはいけません。これは一つの仕事だけです。彼らは自分を管理者と位置づけ、市場(chǎng)の情報(bào)に敏感で、効果的に収集し、思考し、整理しなければなりません。職権の範(fàn)囲內(nèi)での仕事のやり方と計(jì)畫(huà)を正す一方、企業(yè)のトップ戦略と仕事の配置に情報(bào)資源を提供する。末端は、その業(yè)界の競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境と業(yè)界の本質(zhì)を知らなければならない。

8、自己管理能力、末端のマネージャーは直接下の社員に直面して、自分で手本を示して、正しい軍隊(duì)心で行動(dòng)しなければなりません。

もちろん、これらは誰(shuí)でもできます。じゃ、これから私達(dá)が話しているのは分かりやすくて、現(xiàn)実的なところです。