今は衣料品業(yè)の市道が明るくなり、業(yè)績が次第に向上していますが、千辛萬苦の開店で、経営がわからなくなりました。

今日は新米店主の皆様を募集しますので、早速勉強(qiáng)してみてください。

まず認(rèn)めざるを得ません。

とても重要で、ブランドの知名度と口コミは顧客の第一印象を勝ち取る肝心な點で、入店率を高める基礎(chǔ)です。

だから、良いブランドを選ぶことは非常に価値があります。

次に、

派手に振る舞うなら、恥ずかしくないでください。表面に浮揚しているものは役に立たないと思わないでください。この「良いお酒も路地の深さが怖い」時代に、大聲であなたの長所を言い出してこそ、他の人が知ることができます。

最后に、タイムリーな更新制品は、変化があります。そして、一番きれいな色、一番目の挑戦的な服をモデルに著て、一番目立つ位置に置くと、多くの新しいものを引き付けられます。

來てください。どんなスタイルでも、どんな階級でも、買うか買わないかは大丈夫です。きっとお似合いのタイプがあります。

以上のいくつかの點があっても足りないです。お客さんを引きつけてから、行き屆いたサービスを提供します。適切な組み合わせ、本當(dāng)にお客さんのために考えます。ひたすら服を売りたいだけではなく、製品の獨特なところと彼女の気質(zhì)の相性を話します。服が売れなくなる心配はありません。

今日は入店率の問題について話します。どうやってお客さんを引き込むかはすべての店舗経営の基礎(chǔ)です。

まず、良いブランドが重要であることを認(rèn)めざるを得ません。次に、お店をオープンするには大いに宣伝しなければなりません。最後に、タイムリーな更新商品が必要です。お客様を引きつけてから、行き屆いたサービスを提供します。

だから入店率は総合的な概念です。

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サービスを顧客の買い物の前、販売中、アフターサービスの全過程に貫き、具體的には販売前に一連の顧客の購買意欲を刺激するサービスを展開することを含む。

例えば、DMを作って配ったり、現(xiàn)場や電話相談、注文、通信販売サービスを提供したり、メディアを利用して宣伝したり、顧客のニーズを刺激したりします。

販売において、お客様に積極的、親切、根気よく、行き屆いたサービスを提供します。

例えば、商品を親切に紹介し、展示し、使い方を説明し、根気よく商品を選ぶように助け、買い物車を提供し、顧客の疑問に答えるなど、顧客の潛在的な需要を現(xiàn)実的な需要に変えて、商品の販売の目標(biāo)を達(dá)成する。

アフターサービスで店舗の輸出ガイドを増やし、大きな商品の配送サービスを展開し、積極的に顧客の意見と提案を聞き、最大範(fàn)囲で顧客の満足を得て、店舗の競爭力を高め、店舗により経済効果と社會利益をもたらす。

商品は店舗経営の基礎(chǔ)と根本保証です。

正規(guī)のメーカーの製品を購入し、本物の商品を作ることは、お客様の心の中に良い商品の影響を形成し、さらに店舗のブランドとイメージを向上させ、お客様に安心して店舗の商品を購入させます。

また、包裝はお店にとっても非常に重要です。お店はオープン価格の自動販売方式であり、お客様はお店で買い物する時に即興的に買い物する特徴があります。

お客様はお店で買い物する時、店舗のレイアウト、売り場の設(shè)計、商品の配置、照明の設(shè)置、雰囲気の造成、色の組み合わせはお客様のショッピングの気分に影響します。だから、お店の設(shè)計はお客様の活動を便利にして、快適なショッピング環(huán)境を作って、直接視覚の角度からお客様を引きつけます。

また、魅力的な匂い、適した空気濕度、美しいバックグラウンドミュージックは、それぞれの感覚から顧客に影響を與え、顧客の心の中で良い印象を形成し、顧客の購買態(tài)度と行為に影響を與えます。

ミスマーケティングはマーケティング過程でミスがあった時に適時に適切に補(bǔ)填し、サービスミスによる影響を最小限に抑えることで、顧客のショッピング挫折感を緩和するだけでなく、満足のいく処理はお客様の心の中で店舗に対する良好な感情反応を形成し、新たな購買動機(jī)を形成することに役立つ。

店の営業(yè)マンはお客さんとの付き合いでミスをしがちです。お客様の問い合わせに反応しない、マナーが悪いなど、お客様の不満を引き起こします。この時、お店は適切な補(bǔ)填措置を通じて、お客様の態(tài)度を変えて、悪いことを良いことに変えて、お客様の感情を増進(jìn)させるべきです。

処理する時はお客様に謝罪するだけでなく、動作が速く、態(tài)度が良く、言葉が適切で、適切な補(bǔ)償が必要です。

誤ったマーケティングの具體的な操作の時に意見箱、意見簿などを創(chuàng)立して顧客の意見と提案を収集することができて、専門家の専従者を設(shè)けて顧客の苦情に対して積極的な応対を生んで、柔軟な商品交換の構(gòu)造を創(chuàng)立して、顧客に毎回ショッピングするのが満足させることを努力して、體験は楽しいです。

物質(zhì)的、精神的條件が日増しに高まるにつれて、お客様の尊重に対する要求もますます高くなります。

お客様を尊重するのはお店の従業(yè)員の基本的な禮儀だけではなく、お客様は神様です。

営業(yè)員はお客様を中心とする観念を確立し、仕事の中でお客様にサービスし、風(fēng)采が整っていて、商品知識が全面的で、お客様とのコミュニケーションが上手です。

つまり、どんな狀況があっても、従業(yè)員はお客様の第一を満足させる旨をしっかり覚えて、お客様のニーズを満足させるように最善を盡くします。