電話マーケティングは現(xiàn)代ビジネス活動の有効なツールと有効な手段の一つです。

電話マーケティングの具體的な役割は多岐にわたる。

電話のマーケティングの達(dá)人は、きっと笑顔の天使です。

電話のマーケティング上手がどうやって取引先を解決するかを見てみましょう。

電話マーケティングの具體的な役割：

一、一番経済的な能動的な連絡(luò)業(yè)務(wù)の方法です。

二、一番短い時(shí)間でもっと多くのお客様を訪問することができます。

三、取引先と密接に関係する最も有効なツールである。

四、空間の制限を突破して、業(yè)務(wù)を広く普及させることができます。

電話でお客さんとコミュニケーションして、5分ごとに1人のお客さんと交流します。1時(shí)間で12人に連絡(luò)できます。

効率は訪問客の2倍以上です。

毎日3時(shí)間電話をかけると、50人近いお客さんと効果的にコミュニケーションができます。

電話は空間の制限を突破することができます。電話を通じて地元、地方、外國の、より多くのお客様とコミュニケーションができます。

電話マーケティングと私たちは普段家族や友達(dá)と電話で話しています。本質(zhì)的な違いがあります。

私たちと家族の間のコミュニケーションは主に情報(bào)を交流し、感情を連絡(luò)することです。

電話マーケティングの目的は販売を促進(jìn)したり、販売を促進(jìn)するために面會の時(shí)間を予約することです。

多くの場合、電話自體は直接的に販売を促進(jìn)することはできません。販売するにはお互いに會って、より深いコミュニケーションが必要かもしれません。電話は面會の予約に有効なツールです。

の効果は最終的なマーケティング結(jié)果を基準(zhǔn)としています。

そのため、電話マーケティングは一定の技術(shù)要求があり、専門の電話マーケティング訓(xùn)練を受けていない人は、電話マーケティングの効果があまり良くないかもしれない。

私たちは多くの人が電話でのコミュニケーションをおろそかにして、禮儀を重んじています。

失敗しました。

電話マナーは主に姿勢、あいさつ、呼び方、笑顔、聞き、返事などがあります。

姿勢：一番標(biāo)準(zhǔn)的な電話のコミュニケーション姿勢は立っています。立っている時(shí)は集中していますので、呼吸がスムーズで、人も元?dú)荬艘姢à蓼?。自信満々です?/p>

次に座り方です。記録しやすいです。

ソファーやベッドに橫になってお客様に電話するのはやめてください。自分がだらしないだけでなく、中気が足りないように見えます。

挨拶：電話や電話に出る時(shí)は、相手に挨拶します。普通は「こんにちは」や「こんにちは」です。前の「もしもし」や「えっ」などの慣用語をできるだけ省きます。そうすると、もっと簡単で専門的になります。

電話が終わるときは、「さようなら」ではなく「バイバイ」で、「バイバイ」は親しい友達(dá)の間に適用されます。取引先とのコミュニケーションには適していません。

名前：名前は中國人にとってとても気にかけていますので、電話で相手の名前を間違えないようにしてください。正確に相手の名前を呼ぶべきです。これは人に対して最低限度の尊重です。

名前は具體的な狀況によって決めます。相手は部門で指導(dǎo)しています。重點(diǎn)的にその官位を持ちます。例えば王局長、李主任、劉総、王社長、官位（職位）は地位を示しています。だから相手の官位を特に重視しなければなりません。

相手の職位、年齢が確定できない場合、男性に「先生」と呼ぶのは大丈夫です。女性にとっては、相手を「＊女史」と呼ぶのはあまり適當(dāng)ではありません。相手の年齢を確定する場合は「＊さん」、「＊姉」、「*おばさん」などが使えます。

ですから、電話がつながったら、できるだけ早く相手の年齢を音聲で説明して、正しい名前を見つけます。

ほほえみ：楽でほほえむ境地の下で、疎通の効果は最も良いです。

人の表情は聲を通して相手に伝わります。だから、相手が現(xiàn)れるかもしれない拒絶に対して、私たちはまず笑顔で相手を感動させなければなりません。