「靴業(yè)」をプラットフォームにして、中國で初めて高レベルの営業(yè)員を養(yǎng)成する「黃浦軍學(xué)?！工蛟O(shè)立しました。これは実際の販売促進(jìn)に有利なだけではなく、業(yè)界全體での地位を確立しました。

また、このような優(yōu)位がもたらすブランドの名聲は競爭相手によってコピーされることができないので、転職や人員の流動などの事件の発生を心配する必要はありません。

「靴業(yè)」は全國範(fàn)囲で金メダルの営業(yè)員を選出して、各地の金メダルの営業(yè)員を組織します。（各省に一人ずつ、具體的な評価方法は各地のディーラーによって制定されます。）「靴業(yè)」本部で合宿を受けて、栄譽(yù)証書を授與します。

優(yōu)秀な営業(yè)マンは相応の物質(zhì)的な奨勵(lì)を受けるだけでなく、実際に価値のある栄譽(yù)を得ることができます。このような栄譽(yù)はこの営業(yè)員が當(dāng)社で昇進(jìn)した資本になるだけでなく、長期的な職業(yè)発展にもとても有利です。

「將軍になりたくない兵はいい兵ではない」、「悪い兵は必ず將軍になれない」。

「靴業(yè)」の事業(yè)はみんなの共同事業(yè)で、民間企業(yè)管理専門家の曽水良さんは、誰でも夢を持たなければならないと考えています。

情熱を持って努力さえすれば、私達(dá)はここで私達(dá)の夢を?qū)g現(xiàn)することができます。

――これは「靴業(yè)」の信念であり、「靴業(yè)」事業(yè)におけるすべての人の共通の信念です。

l営業(yè)マンの使命は何ですか？

（一）事業(yè)の目標(biāo)を達(dá)成すること、すなわち販売目標(biāo)と利益目標(biāo)

（二）市場占有率を高める、すなわち市場シェア

（三）市場情報(bào)を収集し、情報(bào)を反応させ、人員の快速、鋭敏さを要求する

l販促員の正確な作業(yè)理念は何ですか？

営業(yè)マンは社長意識を確立します。

1、売り場の販売商品は私の商品です。

2、この店/カウンターは私の店です。

3、この専門店/専門店を経営するのが私の事業(yè)です。

4、私の事業(yè)は一般経営者にはない條件を備えています。

（1）自分で資金を出さない私の事業(yè)です。

（2）これは自分で設(shè)備を出さない私の事業(yè)です。

（3）これは自分で再雇用しなくてもいい私の事業(yè)です。

（4）リスクのない私の事業(yè)です。

l販促員、営業(yè)員は何を販売していますか？

（一）自分を売るということは、身だしなみ、禮儀、専門知識などを含む自分を売ることです。

（二）販売會社、つまり會社を売って、會社の文化、會社の理念、會社の製品などを含みます。

（三）商品を販売する価値、利益

（四）販売中の販売問題の解決

（五）販売顧客の満足感と満足率

2営業(yè)マンが備える素質(zhì)條件

1、専門的態(tài)度：

①人と付き合うのが好き；

②売っている商品が好きです。

③正しいサービス観念がある；

④自信と自重を持つ

⑤忍耐力がある

⑥笑顔を見せる

⑦積極的に行動する；

2、専門技術(shù)：

①セールステクニック；

②コミュニケーションスキル対面/電話

③臨機(jī)応変のテクニック；

④展示製品の技巧；

⑤プレゼント包裝技術(shù)

⑥人間関係のスキル；

3、専門知識：

①製品知識；

②會社政策

③作業(yè)手順

④言語;

⑤顧客心理；

4営業(yè)マンの行動規(guī)範(fàn)

1.百貨店のリーダーと社員を尊重し、通勤時(shí)には挨拶をし、百貨店との関係をうまく調(diào)整するよう努力し、デパートのサポート、理解を勝ち取り、會社と製品の宣伝を共同で行う。

2.お客様に會ったら、積極的に挨拶をし、態(tài)度は友好的で、親切で自然です。

3.お客様が要求されていない時(shí)、お客様に追跡しないでください。

4.お客様にお釣りをします。平らにして、破損がないようにしてください。きれいなお札を小さい時(shí)から大きな袋に入れて、お客様の手に屆けます。お金と物を同時(shí)に持ってはいけません。

5.営業(yè)マンが出勤する時(shí)、やるべきです。

1）座ったり、カウンターに登ったり、両腕を抱いたり、ポケットに手を差し込んだりしない場合は、お客様を接待します。

2）雑談や聲高に話したり、談笑したりしてはいけません。

3）他人や同僚をあだ名で呼んではいけません。

4）居眠りをしてはいけません。営業(yè)現(xiàn)場で新聞を読みません。

5）カウンターや壁に體をもたせない。

6）タバコやお菓子を吸わない。

7）営業(yè)現(xiàn)場で鼻の穴を掘ったり、耳をほじくったり、歯をほじくったりしてはいけません。

8）営業(yè)現(xiàn)場で化粧をしたり、話題を話したりしてはいけません。

9）お客様の選り取りに留意し、いつでも助けを提供するつもりで、お客様に製品の特徴を紹介するには事実に基づいて、大げさに言ってはいけません。

10）いくらお客さんが少なく買っても、著崩れしたり服を取り替えたりしても、同じように親切に接待してくれて、何度聞いても飽きません。いいお客さんの參謀になります。

11）店內(nèi)でお客さんが多い時(shí)、お客さんに持ち物を持ってくるように注意してください。スリに注意してください。

12）服を紹介する時(shí)、販売員はお客さんの左側(cè)に立って、お客さんと同じ商品を45度の角にして、後ろに立ってお客さんと話をしません。

13）お客様の意見、アドバイスを聞くことを心がけ、できるだけお客様のニーズに応えて、商品の受け取りは軽くしなければなりません。

14）お客様がものを見たり、話したりする時(shí)は、真ん中を通りません。

15）お客様の服裝を見ながら、お客様に紹介してはいけません。

16）咳やくしゃみをする時(shí)は、振り向くか、ハンカチで覆います。

17）催促や暗示は禁止されています。