1、部下や他人には多くの長所があると認(rèn)識(shí)するが、私たちは発見していない。

これも私達(dá)が繰り返し言ったのです。主管として、従業(yè)員の長所を発見し、表彰するのは激勵(lì)の重要な手段です。殘念ながら、私達(dá)は多くの時(shí)に使わないで、激勵(lì)というのはボーナスと審査を出すことです。

もう一回繰り返して、社員の長所を発見し続けて、たとえ小さい行動(dòng)であっても、ほめてあげます。褒められるのはいつまでも批判の激勵(lì)効果よりいいです。

すべての主管者がこのようにやりさえすれば、部門の仕事の効率と表現(xiàn)はきっとますます良くなります。

2、コミュニケーションは雙方向であるべきです。

コミュニケーションは一人で話して一人で聞くのではなく、あなたが話したいだけでなく、相手の話を聞いてこそ、コミュニケーションが実際の効果を得られます。

3、積極的に

相手方

聞くだけでは足りないです。積極的に話を聞いて、聞き取り、聞き取り、そして相手の意味を理解してこそ、良好なコミュニケーションの基礎(chǔ)ができます。

4、相手の尊厳を守る。

コミュニケーションの過程で、雙方の地位は平等で、主管は従業(yè)員を十分に尊重して、話の語気、語調(diào)、行為などはすべて従業(yè)員に対する尊重を體現(xiàn)していなければならなくて、良好な疎通の効果を獲得することができません。

5、コミュニケーション方式は柔軟で変化に富むものです。

コミュニケーションの形式は固定的ではなく、どの形式が一番いいかということはなく、相対的に適切なものだけが必要です。これは各級(jí)の主管が異なる従業(yè)員の特徴、コミュニケーション內(nèi)容によって絶えず調(diào)整する必要があります。

6、本當(dāng)のものがほしいです。

相手方

すべての人は自分の位置付け、経歴、環(huán)境の違いで、物事に対する見方が完全に一致することは不可能です。私達(dá)の各級(jí)の主管者は自分だけで問題を考えないでください。

コミュニケーションの過程で、社員の話の出発點(diǎn)、動(dòng)機(jī)などを研究し、立場(chǎng)を変えて考えてこそ、十分に理解でき、コミュニケーションがスムーズに行われる。

7、壁がある時(shí)は積極的に関係を改善します。

管理者と被管理者の間に多少の隔たりや誤解があるのは正常です。

主管者として、更に大局から出発して、高い姿勢(shì)を現(xiàn)して、自発的に従業(yè)員を探して疎通して、関系を改善することを求めるべきです。