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仕事に対して消極的で、業(yè)績が悪くて、いつも顧客にクレームされている社員はどうやってコミュニケーションしますか?

2016/6/27 9:47:00 84

業(yè)績、販売、苦情

店の店員がいて、年が過ぎてやっと店に來ました。一日中だらだらしています。

業(yè)績

そろそろお客さんにクレームされて、今月も底が見えなくなりました。

なぜ彼女は會社を辭めたのかと店長から聞きました。

苦情を申し立てる

ここでは儲からないし、もっと私に似合う店を探して出勤します。

この店員の話に対して、店長は次のように言いました。

「顔が良くないのはあなたのせいではないです。文化が高くないのもあなたのせいではないかもしれません。家庭條件が悪いのもあなたのせいではないかもしれませんが、よく考えてみてください。努力しないのはあなたのせいですか?転職で問題が解決できると思いますか?あなたはきっと跳べば跳べば跳べば跳ぶほど貧しいです?!?/p>

顔はよくないです。笑顔があってもいいです。積極的にサービスする姿勢があって、自然に快適で、おおらかです。

同じように認(rèn)められていますが、なぜお客様に緊張している顔をしていますか?借りているものは何ですか?この世界にはたくさんあると思いませんか?

文化は高くないですが、勉強(qiáng)によって高められますか?答えは肯定的ですが、勉強(qiáng)しても無駄だと思います。

家庭の條件がよくないですが、責(zé)任がありますか?両親のせいですか?あなたの存在はまず家庭の生活環(huán)境を変えなければならないと思いませんか?あなたは給料を払ったらまずiphoneを買って、誕生日に何千円も使って、メンツのために責(zé)任と尊厳を失ってしまいました。

いつも自分が給料が少ないと言っていますが、分かりますか?今のような仕事ぶりは給料と同じです。毎月一萬円を稼ぎたいなら、まず一萬円を稼ぎたいです。

これを取るには、必ず前々から與ってきます。

店の商売が悪いのを責(zé)めないでください。お客さんの90%のサービスの品質(zhì)感知は全部

販売する

この職場、商売がよくないですが、責(zé)任がありますか?

あなたは怠惰で、払わないで成功の結(jié)果をうらやましがって、あなたはただ結(jié)果だけを見て、人の血と涙の過程を見ていないで、人がずっと挫折の中で前進(jìn)することを見ていないで、あなたは、何日間努力したので、しかし1つの小さい挫折はあなたをまたもとの狀態(tài)を回復(fù)させて、あなたはどうして成功することができますか?

最低限の給料を連発すればいいですか?店舗の負(fù)債社員だと知っていますか?お客さんの殺し屋さんをやっていますが、最終的には全店を殺してしまいます。

あなたは他の人に尊重されたいですが、自分を尊重したことがありますか?自分の仕事さえうまくできなくて、どうやってあなたを尊重してもらえますか?他の人がかわいそうですか?教えてあげます。自分が強(qiáng)いだけが一番安全です。

人と人の間には、自分があまり強(qiáng)くないからです。

この社會は価値のある人だけを尊重して、文句を言わないでください。これは公平です。

最後に、私はあなたに一言を伝えたいです。神様は目標(biāo)がある人だけを世話します。

他のあなたは自分でして、あるいはたこに破れて出て、あるいは自縄自縛します!“苦痛を変えて、死亡を変えません!”

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